Contrat souscrit fin septembre par ma voisine allemande ...

Contrat souscrit fin septembre par ma voisine allemande qui ne maitrise pas le français. "N'ayant pas reçu les documents nécessaires que j'avais envoyé par courrier postal (vive la poste!...) Sosh a tout simplement suspendue la ligne courant octobre. J'ai renvoyé les documents Sepa pour le prélèvement. A ma surprise Sosh me demande un chèque de caution de 38 euros que je lui ai malheureusement fait parvenir avant de me rendre compte qu'il n'y avait pas de raison de demander ce chèque vu le mode de paiement choisi (prélèvement) Impossible de contacter quelqu'un sur le 3976! Contact sur le tchat qui n'a toujours pas abouti malgré la promesse de réactivation de la ligne! Essai infructueux depuis le 23 octobre!.... Entre temps j'ai reçu 2 mails ainsi qu'un SMS ce matin me disant que si je ne leur fais pas parvenir les documents manquants, le contrat serait résilié! Hallucinant alors que le 28 octobre Sosh a prélevé la somme de 58.86 euros sur mon compte bancaire. Un comble! Mais de qui se moque t-on? Je n'ai jamais vu un service aussi minable et incompétent! Y-a-t-il du personnel compétent? Il est clair que jamais je ne conseillerai Sosh à qui que ce soit. Demain soir c'est reparti pour un tchat!.... qui je l'espère aboutira et me permettra enfin d'utiliser mon portable avant que je ne résilie moi même le contrat!"