Sosh, c'est vraiment l'horreur !
Sosh, c'est vraiment l'horreur !
j'ai souscrit hier une offre à 9,99 Euros avec 5GO d'internet. Et aujourd'hui je me retrouve avec plus de 40 Euros de hors forfait car en fait le forfait est une erreur. Après avoir passer plus de 2 heures avec le chat Sosh, je comprend que c'est une erreur et que le forfait que j'ai souscrit a en fait 100MO d'internet. Bravo Sosh. J'ai la photo de l'offre et il est clairement stipulé 5GO d'internet. Pour seul geste, il propose de me repasser sur l'ancien forfait et me rembourser le hors forfait.
Date d'expérience le 09/07/2019
Bonjour
Pareil pour nous mais nous n'avons pas gardé de trace de leur proposition du 5 juillet. Après avoir porté réclamation on nous a informé par mail que nous passerons au forfait avec 20 Go à 9,99 euros au lieu de 19.99. 2 mois après toujours rien. Après avoir passé 1 bonne heure de chat avec Sosh on m'a affirmé que Sosh ne m'avait rien proposé même si j'ai reçu un mail. Que de mensonges de la part de Sosh
Pareil pour nous mais nous n'avons pas gardé de trace de leur proposition du 5 juillet. Après avoir porté réclamation on nous a informé par mail que nous passerons au forfait avec 20 Go à 9,99 euros au lieu de 19.99. 2 mois après toujours rien. Après avoir passé 1 bonne heure de chat avec Sosh on m'a affirmé que Sosh ne m'avait rien proposé même si j'ai reçu un mail. Que de mensonges de la part de Sosh
Par Momo
il y a 6 ans
