Bonjour,

Bonjour,
Il y a 10 ans j’avais un abonnement bouygues telecom en souscrivant l’abonnement avec achat de téléphone un contrat SPB a été contracté !
En 2019 j’ai changer d’opérateur et je suis donc passer chez orange qui c’est occuper de résilier mon contrat bouygues Telecom ! A aucun moment je n’ai été informé que l’assurance ne s’arrêter pas suite à cette résiliation (de la même façon dont elle a été souscrit)
Cela fait donc 8 ans que je paye tt les mois, sans même recevoir un message ou information de votre part ! M’en rendant compte quand mon opérateur actuel me dit que je n’ai pas d’assurance mobile je fais donc opposition ! Et là comme par maggie je reçois des mails de votre part avec mise en demeure !
J’ai tenté de vous appeler pour contester cette mise en demeure !
Vous me réclamez 22 euro !!!!
Cela fait 8 ans que je paye 12,99euro par mois soit 1257 euro !!! Pour quelque chose que je n’ai plus !
Et quand je demande d’annuler cette mise en demeure vous refusez ! Et bien je demande le remboursement de tte ses années où j’ai payé une assurance pour un mobile que je n’ai plus, ou je n’ai jamais reçu d’informations ou autre de votre part m’indiquant que j’avais une assurance toujours active chez vous

Date d'expérience le 13/06/2026