Non prise en guarantie pour un défaut au déballage !

J'ai échangé plusieurs fois avec le SAV pour un problème de store qui reste ajouré, selon eux j'aurai mal monté le store et l'aurai fait tourné dans le mauvais sens (choses totalement fausse) suite à ca ils m'envoient un tablier de remplacement dont je constate au déballage exactement la même mauvaise fabrication (sertissage très fort des plastiques d'un coté des lames en alu, qui a déformé chaque lame exactement de la même façon, on voit que c'est fait par la machine) je n'ai même pas monté le tablier que j'ai fais les photos et envoyé les preuves que le sertissage est mal fait, le site refuse de prendre en garantie, alors que les preuves sont envoyées dès déballage ! et j'obtiens toujours la même réponse qu'il a été mal monté...le SAV clos la discussion en disant qu'il ne prendrons pas le défaut en garantie, le store est inutilisable et m'a couté 560€, en dédommagement de mon store inutilisable le site me propose de 15% sur mon prochain achat. une vrai honte, puis il ne répondent plus

Date d'expérience le 24/03/2026