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Avis du plus récent au plus ancien

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Suite à une commande de rideaux pour des fenêtres de ...

Suite à une commande de rideaux pour des fenêtres de dimensions différentes et après avoir suivi scrupuleusement les consignes données par le programme lié à leur site, nous avons constaté que les rideaux des fenestrons ne comportaient que 2 oeillets d’où un rendu lamentable !! les services techniques et SAV donnent des avis non-cohérents sur le nombre d’oeillets et on nous propose de recommander et de payer à nouveaux des rideaux avec une finition différente des rideaux des autres fenêtres !! Ils reconnaissent que leur logiciel doit être amélioré mais aucune solution pour nous, le montant de notre commande était de 500€ tout de même ! Méfiez vous de ce site,,,

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Mauvaises dimensions pour la largeur , pourtant vérifié ...

Mauvaises dimensions pour la largeur , pourtant vérifié plusieurs fois avant de la donner, mais au final il me manquait plus d'un centimètre , j'ai réussi à combler le vide donc pas de gros soucis , par contre les parties plastiques n'ont vraiment pas l'air faites pour durer , surtout les parties sensées maintenir la moustiquaire fermée, ça a l'air bien fragile tout ça.. j'aurais préféré mettre quelques euros de plus pour avoir quelque chose de plus costaud. Mis à part cela j'en suis globalement satisfait !

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Bonsoir

Bonsoir
Je tiens particulièrement à vous féliciter pour le travail que vous avez effectuer, nous sommes très content du résultat des voilages à un prix très intéressant.
livraison impeccable et rapide
Cordialement
Famille Marceron

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malhonnête???

malhonnête???
aucune réponse du service après vente malgré une livraison tendancieuse et pas satisfaisante.
Soit ils sont débordés donc éviter, soit ils sont malhonnête donc éviter

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Une arnaque, l'encombrement du store n'est spécifié ...

Une arnaque, l'encombrement du store n'est spécifié que dans les détails, pas dans la prise des mesures dans la commande , c'est une honte! bon nombres d'avis sur cette arnaque dans les forums révèlent une colère de vos clients. On ne peut pas dire que vous ne soyez pas au courant et pourtant toujours aucune signalisation en gros, en gras et en rouge pour indiquer qu'il faut absolument prendre en compte l'encombrement !!!!!! on appelle ça de l'arnaque pure et simple puisqu'aucun retour ni remboursement sont possible et évidement c'est du "sur mesure" comme ça vous êtes surs que les acheteurs vont se tromper dans les mesures !!!!

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Un percage des glissieres serait l'ideal ,afin d'eviter ...

Un percage des glissieres serait l'ideal ,afin d'eviter de le faire chez soi quand on n'est pas bien outille pour ce genre de travail
Je recommande ce site et je compte refaire une commande

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A ce jour je suis très satisfaite de store discount. ...

A ce jour je suis très satisfaite de store discount. Moustiquaires et store reçus dans des délais très raisonnables et respectueux de l'engagement de date à la commande.
surtout bons produits. Moustiquaires avec des cliquets en bas pour l'accrochage de la toile bien réglables, simples et fonctionnels. J'en ai commandé une sur ce site et une sur un autre site. Puis après avoir vu les produits et les avoir posés, j'ai commandé de nouveau 6 produits, moustiquaires et stores sur store discount et plus rien sur l'autre site. Et voilà ! c'est la démonstration !

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2 stores achetés, 1 ne ferme pas du tout, qualité plus ...

2 stores achetés, 1 ne ferme pas du tout, qualité plus que médiocre, aprés 1 jour d'installations la toile se casse moustiquaires pire qu'un discounteur meme à leclrec elles sont plus solide !!!
Moustiquaires à fuir vu le prix

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La fenêtre en applique que j'ai reçu est trop petite ...

La fenêtre en applique que j'ai reçu est trop petite de 20cm en hauteur, soit la hauteur du caisson du volet roulant. Les dimensions que j'ai donné sont celle de l'encadrement comme demandé dans la notice. Aucun professionnel digne de ce nom n'aurait inclus le caisson dans l'encadrement. Je me sent floué avec 640€ de jeté par la fenêtre, c'est le cas de le dire. Dommage car la fenêtre semble de bonne qualité. Le SAV fait la sourde oreille, renvoyant l'erreur sur moi. Ma fille doit naître à la fin du mois et elle n'a toujours pas de fenêtre à sa chambre. C'est dur.

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Nul !

Bonjour nous avons commande 2 stores 600€. Les fixations ne correspondent pas au modèle donc impossible de les fixer . Pratique !!!!
Le SAV nous a baladé pendant 15 jours et maintenant plus aucune nouvelle
Finalement 600€! Pour des pstores que l'on ne peut pas fixer !!!! Et aucun suivi !!!!

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Bon produit. 3 petites fenêtres PVC. Rapport qualité ...

Bon produit. 3 petites fenêtres PVC. Rapport qualité prix OK. Délai de livraison raisonnable (3 semaines). Information sur la date de la livraison 48 heures avant. Société de transport pas à la hauteur. Personnel peu aimable. Les fenêtres livrées par un 30 Tonnes (non précisé) dans un petit village. Nous habitons en haut d'une petite rue ! Nous avons du trouver nous-même la solution !!! Tout le village en ébullition ! Pas un mot d'excuse de la part du transporteur.

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Content de mon achat chez Stores Discount

J'ai acheté une porte-fenêtre pvc sur mesure pour remplacer une vieille porte-fenêtre en bois complètement usée. La livraison a été particulièrement rapide (moins de 3 semaines), la porte-fenêtre est de très bonne qualité (c'est tout du moins mon ressenti à l'ouverture/fermeture), les dimensions ont été respectées au mm. Le tout avec un très bon rapport qualité-prix. Tip-top !

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Je suis très mécontente de la prestation de ce site. ...

Je suis très mécontente de la prestation de ce site. Nous avons commandé 4 rideaux de 2 pans (donc 6 rideaux au total) pour une valeur de 426.98€, le 4 avril dernier.
Si je ne suis pas mécontente de la façon dont les rideaux ont été cousus dans l'ensemble (respect des longueurs, qualité du tissu, anneaux métalliques, etc.), je suis particulièrement en colère d'avoir des raccords sur une partie de mes rideaux !

J'estime que cela est inadmissible d'abord parce que le prix est élevé et que cela représente un sacrifice et donc une déception à la livraison; ensuite, parce que dans le commerce, personne ne fait cela. Lorsque l'on achète des rideaux, sur mesure ou non, personne ne livre des rideaux avec des raccords (j'ai demandé un devis par téléphone chez 2 autres commerçants et je me suis arrêtée là).

Lorsque j'ai voulu faire une réclamation, la personne qui a répondu m'a joint la fiche technique où il est écrit en "tout petit" qu'il peut y avoir un raccord à partir d'une certaine longueur ; l'interlocutrice a expliqué que les raccords se faisaient dans les plies et qu'ils n'étaient pas visibles (ce qui est faux) et a terminé son message en m'expliquant que la livraison était conforme à ma demande.
Cela ne correspond pas à ma demande, je le confirme et j'ai la sensation d'être un peu prise pour une imbécile.

J'ajoute qu'il s'agit de pratiques assez douteuses et que je vais prendre le temps de contacter une association des consommateurs dans un premier temps; mon conjoint est moi estimons que la somme dépensée en vaux la peine !

Je ne recommande donc pas du tout ce site !

Bonjour,

Votre avis a bien été pris en considération et je suis navrée de constater votre déception.
Je tiens à préciser que nous mentionnons dans plusieurs endroits du site que des raccords sont faits en fonction de la largeur saisie. Cette information est aussi disponible dans la popin d'information relative à la largeur du rideau et dans la fiche descriptive du produit.

Je reste disponible si vous souhaitez en discuter,

Bonne journée,

Jihane, CM de Stores-discount,

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Un désastre (conception & installation) de la moustiquaire ...

Un désastre (conception & installation) de la moustiquaire plissée à 2 vantaux : défauts de conception qui rendent l'installation compliquée et le résultat pas terrible pour un achat de 400€....
Très déçu, car les moustiquaires à rouleaux achetées précédemment étaient quant à elles très bien : facile à installer et de bonne conception.
Je pense racheter une moustiquaire l'année prochaine pour remplacer celle-ci qui est vraiment de mauvaise qualité. Je pensais en acheter pour 2 autres porte fenêtre, je ne reprendrai pas ce modèle et probablement pas sur ce site.

Bonjour,

Je tiens à m'excuser pour la gène occasionnée et je comprends votre déception. Avez-vous essayé de joindre notre Service Après-Vente ? La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous invite à remplir ce formulaire de contact https://www.stores-discount.com/stores_contact/contact/. Notre SAV traitera votre requête et reviendra vers vous avec une solution.

Bonne journée!

Jihane, CM de Stores-discount,
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Pour une première commande je suis agréablement surprise. ...

Pour une première commande je suis agréablement surprise. Store arrivé dans les temps (5 jours), aux mesures que je voulais. L'installation est facile, les instructions de montage sont claires et précises. Rapport qualité prix très correct.

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Bon suivi de commande et installation efficace.

La commande a été exécutée dans les meilleurs délais. La notice d'installation bien détaillée nous a permis d'assurer le bon montage. Le SAV, très efficace, nous envoi un embout de coffre de moustiquaire pièce abimée au déballage.

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très bon produit.Monté le 20 mars (aucun problème facile ...

très bon produit.Monté le 20 mars (aucun problème facile à monter)Erreur de ma part :oublié de rajouter la Lg encombrement replié.Mais va quand même.
Reviendrais ,si besoin.

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sav nul que du blabla et des belles paroles....fenêtre ...

sav nul que du blabla et des belles paroles....fenêtre abîme ....plus de 2 semaines et rien...a fuire

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Au TOP pour tout

Commande sans probleme, livraison rapide marchandise bien emballée.
SAV au top, accueil, amabilite, serviabilité et ils se mettent en 4 pour regler votre probleme alors que ce n était pas de leur fait .
Vraiment rien à dire! a recommander sans hésiter, j y ai envoyé mon fils et un autre membre de la famille est interesse aussi!

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Extrêmement déçu ! On nous prend pour des imbéciles !

Je fais rarement parti des gens mécontents... mais là je suis vraiment décu par le site marchand stores-discount ! Pour la petite histoire, je passe commande en janvier de 4 stores en bois sur-mesure (pour un montant de 231€) je les reçois dans un état disons pas catastrophique mais presque : le carton ayant été mal scotché les lames de bois n'étaient plus protégées et ont donc ramassées dans le transport et en plus de cela, on s'aperçoit que les commandes des stores font 180 cm au lieu des 80 cm demandés au départ lors de notre commande et dont une qui est arrivée cassée en 2 dit en passant, de même qu'une des cantonnières ! Bref, tout ça pour dire que je pense que nous avons été plutôt sympa et arrangeants dans le sens où à part l'envoi d'une nouvelle cantonnière, ne voulant pas retourner notre commande et devoir attendre à nouveau puisque nous avions besoin de nos stores, nous nous sommes accommodés du reste. Nous avons recoupé les commandes à la bonne dimension nous-même, nous avons fait des retouches de peinture blanche sur les lames de bois endommagées, tout cela dans l'idée et c'est ce que le SAV nous avait dit au téléphone : que sur notre prochaine commande une belle remise nous serait accordée. Ayant encore 9 fenêtres au total à habiller, nous voulions commander chez le même fournisseur pour garder une unité esthétique. Ce mois-ci donc nous passons une nouvelle commande moins conséquente cette fois (2 stores) nous choisissons le règlement par chèque comme nous avait conseillé de faire le SAV et ensuite d'appeler le service commercial pour qu'ils effectuent la remise, le geste commercial que l'on attendait tant... et là tenez-vous bien on nous accorde 12% de remise (ajoutés au 10% qu'il y avait actuellement sur le site cela fait 22%) donc au lieu de 116,59€ du départ nous réglerions "seulement" 102,60€ quelle "économie" ! sauf que quelques jours auparavant le site avait soldé ses stores en bois à -25% !!! Alors il ne va s'en dire que nous nous attendions au mina à cette remise voir plus car excusez-moi mais au lieu de vous retourner les 4 stores vous avez économisé bien plus que çela à l'arrivée et aujourd'hui nous le regrettons amèrement... Tout cela pour vous dire qu'on a l'impression d'être pris pour des imbéciles, voilà tout ! Très, très déçus à l'arrivée

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