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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients STUDELY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L’argent n’est pas toujours envoyé dans les délais et ça a un impact sur le planning des étudiants
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Il faut être armé de patience car le suivi est encore approximatif
Joan, nous comprenons parfaitement ta frustration. Nous travaillons sans relâche pour améliorer notre suivi et offrir une expérience client fluide. Si tu as des suggestions spécifiques pour optimiser notre processus de suivi, n'hésite pas à nous les communiquer. Ton retour est précieux pour nous.
L'équipe Studely
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Une partie de mon argent bloqué (AVI) ne m'a pas été versée, malgré les réclamations faites avec des justificatifs. Aussi, la carte monétique du compte de paiement n'est jamais arrivée à mon adresse, malgré les multiples relances et demande.
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que tu as rencontrés. Concernant le blocage de ton argent (AVI) et la non-réception de ta carte de paiement physique malgré tes réclamations et relances, nous comprenons parfaitement l'importance de ces problèmes et nous nous engageons à les résoudre au plus vite. Pourrais-tu nous contacter par mail ou téléphone au 01 80 88 90 77 ? Nous sommes là pour t'aider et nous allons faire tout notre possible pour rectifier ces problèmes dans les plus brefs délais.
L'équipe Studely
il y a 1 an
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Expérience moyenne. Beaucoup de PB au niveau de la démarche à suivre pour accéder à la finalisation du dossier Studely.
Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés lors de la finalisation de votre dossier Studely. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes pour garantir une expérience plus fluide et plus rapide pour tous nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions de nous avoir informés de ces difficultés. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous recontacter directement.
L'équipe Studely
il y a 1 an
