A fuir, Créneaux saturés , validité d'un an

A fuir,- Créneaux saturés surtout pendant les vacances et we, prévoir 2 mois à l'avance : impossible pour un étudiant de passer le permis en 1 an , durée de validité du Contrat qui s'est terminé sans aucun mail, ou message)..
-j'ai annulé 5 leçons plus d' 1 mois à l’avance (dans les délais) qui ne m'ont pas été restituées.
-Refus malgré une prolongation pourtant prévue dans les conditions générales.
-Manque de transparence et rigidité totale.