Bonjour, mon fils est actuellement inscrit. Il a planifié ...

Bonjour, mon fils est actuellement inscrit. Il a planifié ses créneaux de conduite. Lors des retour mails de confirmation nous nous apercevoir que l'horaire réservé ne correspond pas du tout à la confirmation reçu !!! Cette expérience nous est arrivée à 2 repeises dont un cours de perdu car nous étions pas disponible ! Normalement nous n'avions pas choisi ce créneau là ! Du coup,nous choisissons au autre créneau en fonction de nos disponibilités. J'appelle le service client pour être sûre que le cours n'est pas perdu ! La conseillère me dit que oui le cours est perdu car nous ne l'avons pas honoré alors que c'est eux qui ont changé l'horaire et elle rajoute que si la confirmation du mail est revenu avec ce créneau horaire c'est parce que c'est bien nous qui avons sélectionné cet horaire ! J'hallucine ! Je lui dit que l'heure réservé ne correspond pas du tout au mail de confirmation ! Elle n'a rien voulu savoir ! Mais on va où ! Vous réservé une date et un créneau bien précis, vous recevez autre chose ! On vous confirme que c'est vous qui avez choisi ce créneau alors que ce n'est pas VRAI !!! Je trouve ça scandaleux et inadmissible ! Heureusement que les moniteurs sont géniaux et compétent contrairement au service client !