Mon expérience avec Stych a été marquée par des pratiques ...
Mon expérience avec Stych a été marquée par des pratiques contraires aux termes du contrat que j’ai signé : Tentative d’imposer des heures supplémentaires injustifiées : Après avoir raté mon examen pratique, Stych a exigé que je valide un nouvel examen blanc pour être replacé en liste d’attente, ce qui nécessitait l’achat de deux heures supplémentaires. Pourtant, mon contrat stipule clairement que l’élève a la liberté de refuser des heures supplémentaires. Malgré mes rappels aux commerciaux, ils ont persisté dans cette exigence, montrant un total mépris des engagements contractuels. Promesse non tenue sur les délais : Le contrat “Permis Premium” promet un passage à l’examen pratique en moins de 30 jours, mais en réalité, j’ai attendu environ de 2 mois, d’autres élève attendent depuis des mois sans recevoir une date pour l’examen. Pire, si vous ratez l’examen, les délais pour obtenir une nouvelle date sont encore plus longs et ils vous obligent à validez un second examen blanc, contrairement aux termes contractuels. De plus, je me suis entraîné pendant presque toute ma formation sur le centre d’Antony, mais à la fin, je n’ai pas obtenu de date sur ce centre d’examen. J’ai été contraint de passer l’examen sur un autre centre, ce qui a considérablement contribué à mon échec. ÉVALUATION INITIALE BIAISEE : Lors de mon inscription à Stych, j’ai dû passer une évaluation initiale “censée déterminer le nombre d’heures de conduite nécessaires pour obtenir mon permis”. Cependant, cette évaluation était totalement inadaptée et mal conçue. Elle ne reposait que sur un QCM théorique, incluant des questions sur des sujets qui ne me concernaient même pas. Par exemple, j’avais choisi de passer mon permis EN BOITE AUTOMATIQUE, mais on m’a tout de même posé des questions sur l’utilisation de L’EMBRAYAGE, qui n’a aucun rapport avec ce type de véhicule. Le pire, c’est que, sur la base de ce simple questionnaire, Stych a estimé que je devais faire 43 HEURES DE CONDUITE, un chiffre totalement exagéré et injustifié. Aucun test pratique, aucune observation de mes compétences réelles sur la route n’a été effectué pour valider cette évaluation. Cela m’a immédiatement mis en position de faiblesse. Les conséquences de cette évaluation biaisée ont été lourdes : dès mes premiers cours, mon premier moniteur m’a traité comme un total débutant, m’interdisant de toucher les pédales pendant plusieurs heures. Ces 4 premières heures ont été totalement inutiles et gaspillées, car elles étaient basées sur cette évaluation injuste. Pire encore, cela m’a obligé à prendre des heures supplémentaires pour compenser, ce qui a fait exploser mes coûts. Heureusement, un autre moniteur plus compétent a rattrapé ces heures inutiles, mais cela montre un vrai manque de professionnalisme et de suivi. Coaching personnalisé inexistant : Le “coaching personnalisé” promis dans la formule premium ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé. Au lieu d’un accompagnement réel et individualisé, on a simplement accès à une FAQ générique, identique pour tous les élèves. Aucun suivi spécifique n’est assuré, contrairement à ce qui est vendu. Manque de transparence sur les coûts et services : Les séances de conduite durent 45 minutes au lieu d’une heure, une information jamais précisée avant l’inscription. Cette auto-école ne respecte pas les termes qu’ils annoncent dans leur contrat, ce qui est inadmissible. Si vous recherchez une auto-école fiable et respectueuse de ses engagements, je vous déconseille fortement de vous inscrire chez eux
