Encore une mauvaise expérience

Malheureusement encore une mauvaise expérience avec la société Sunweb. Nous rentrons d'un séjour au ski tant attendu mais ils ne s'est pas passé comme nous l'espérions. En effet réservé plus de six mois avant pour un pack complet (location, matériel, forfaits et cours) nous avons eu la désagréable expérience d'apprendre la veille que les cours ne pourraient être assurés aux horaires prévus, par un simple mail en anglais, contenant une photo d'un morceau de papier froissé griffonné. Un peu déçu, nous avons pris le bon côté des choses mais ce fut tout autre quand au moment de nous inscrire, il n'y avait en fait pas de place. Sunweb n'avait tout simplement pas fait la réservation à temps au près de l'ESF pour bloquer les places. Bien des personnes se sont retrouvées dans le même cas que nous.
Un séjour partiellement gâché par l'incompétence de ce voyagiste qui engrange l'argent sans savoir si il pourra assurer la prestation.
A fuir.

Date d'expérience le 05/02/2022