Bonjour merci pour votre réponse. J'ai déjà soumis mon problème à Dylan, un des Customer Care. J'ai déjà relancé et celui-ci m'a dit que c'était toujours en cours. C'est un problème qui est long à traiter et qui ne le devrait pas, car si la liste des magasins Leclerc est stipulé sur votre fiche et font partie du Grand CSE, c'est que tout est déjà fonctionnel alors pourquoi ces Leclerc me regarde comme un extraterrestre quand je leur demande s'ils prennent la carte Swile?
Il serait judicieux de modifier cette liste en les supprimant ou alors en concluant un accord signé et véridique avec les centres Leclerc. Si cela vous êtes impossible la confusion de votre brochure devrait nous permettre d'être remboursé afin de prendre un bon dans une autre enseigne qui fonctionne.
J'attends encore un peu avant de recontacter Dylan par mail, mais si vous voulez lui en parler pour lui rafraîchir la mémoire je vous en serais reconnaissant.

Francois.R