Eliza
Inutilisable
Paiement qui échoue régulièrement lorsqu’on veut utiliser le solde. Et après on se retrouve débité alors que le paiement a été refusé .
Service client qui répond avec très peu de réactivité, injoignable par téléphone.
J’ai fait des retours sur des commandes payées avec cette, je n’ai jamais vu le remboursement( ça fait un mois bientot) malgré que le vendeur me confirme avoir procédé aux remboursements.
Bref je n’ai que des galères avec cette carte.
Date d'expérience le 05/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Eliza. Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés dans l'utilisation de votre carte Swile. Pour vous aider rapidement, je vous invite à me contacter sur le chat (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30). Avec votre nom et l'identifiant à 9 chiffres au dos de votre carte Swile, je pourrais consulter votre compte et débloquer la situation. À très vite sur le chat, Elsa
Clara Bout
il y a 3 ans
Clara
il y a 3 ans
Bonjour Clara. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que vous pouvez créditer votre compte perso Swile avec votre carte bancaire et vice versa. Il est cependant impossible de transférer vos titres cadeaux vers votre compte bancaire. Je reste à votre disposition par mail si vous avez la moindre question, et vous souhaite une bonne après-midi. Elsa
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