Bonjour Sandra,

Comme indiqué sous votre autre avis, les titres cadeaux sont valables un an. La date de validité est indiqué sur votre compte Swile, et effectivement un mail de relance vous est envoyé un mois avant leur expiration. Je suis désolée qu'il soit arrivé dans vos spams, ça dépend des paramètres de votre boîte mail 😕.

Les titres cadeaux expirés ont été retournés à votre employeur. Pour les récupérer, vous pouvez vous rapprocher de votre CSE pour trouver un accord.

Enfin, c'est votre CSE qui décide des titres cadeaux qu'il vous verse. En l'occurrence, il a opté pour des titres cadeaux culture. Ils sont utilisables uniquement dans les enseignes dédiées à la culture (Cultura, librairie, cinémas...). Vous pouvez aussi vous procurer un Pass Culture Amazon ou une carte cadeau Fnac/Darty sur la plateforme Réductions et Billetterie.

Pour plus d'informations, je vous recommande cette FAQ : "Comment dépenser mes titres cadeaux Culture ?".

Dagloria reste disponible par mail si vous avez la moindre question.

Bonne journée,

Elsa