À fuir, il faut acheter chez des professionnels
À fuir, il faut acheter chez des professionnels
Nous avons acheté notre machine à laver Hisense en juillet 2025. Dès le 2e lavage, elle s'est bloquée. C'est là que nous avons découvert le vice caché de ce produit que le vendeur n'avait pas clairement annoncé. Il n'y a pas de bouton de vidange pour évacuer l'eau normalement ! Sur une machine du XXI siècle ! Des produits chinois, bien sûr ! On a appelé le service après-vente, une horreur. On a dû réexpliquer notre souci à une deuxième personne, à un autre numéro. Puis c'est la marque en France qui nous a rappelé. J'étais en plein travail, et on m'a demandé de filmer et de réexpliquer tout. Je me suis énervée et j'ai expliqué que je travaillais. Rien à faire, absence d'écoute totale. Mon mari a pris le relais. Un mois après un technicien nous a appelé ! Nous n'étions pas dans la maison à cette période. On a laissé tombé. On a cherché. J'ai dévissé la trappe d'accès à la vidange manuelle et là l'eau s'est écoulée partout dans la salle de bain. Il y avait un tout petit brin de coton de serviette de toilette au milieu du bouchon filtre et cela a suffit à débloquer la machine. Je n'avais jamais vu ça sur des lave-linges normaux et moins chers. Depuis, on a fait construire une surélévation sous la machine et j'ouvre cette trappe tous les deux lavages, surtout s'il y a des serviettes, pour enlever un éventuel petit fil. Une galère !
On a eu la même expérience avec l'aspirateur acheté au même moment. On a demandé un aspirateur silencieux et puissant. On nous a vendu un aspirateur qui n'aspire que les moutons et qui est silencieux, ça oui ! Je l'ai revendu 30 euros au bout de deux mois d'exaspération, le vendeur nous disant qu'il avait trouvé des gravillons dans le sac. Évidemment, j'avais fini par aspirer le sol à quatre pattes sans la canne.
