Personne ne répond aux appels ni aux mails

Personne ne répond aux appels
Plusieurs mails envoyés avant d’avoir une réponse au bout de 12 jours alors que ma réclamation concernait des produits avariés achetés chez eux
Leur réponse a été de me renvoyer vers le service client sans mail de contact ni aucune aide comme si j’étais une professionnelle de l’agroalimentaire !
Quelle honte et manque d’accompagnement pour un service client qui revendique être le meilleur de France