Refus de prise en garantie

Machine à laver qui dès le début commence à faire un bruit effrayant à l'essorage, sav qui me dit que je ne sait pas me servir d'un d'un lave linge. Commencé alors presque deux ans d'appels à ce fameux sav qui ne veut rien entendre. Puis, deux mois avant la fin de garantie le tambour s'eventre et ruine mon linge. Le sav me dit que d'est normal, c'est dû à l'usure.... Système U à fuir.