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Albert kadouch

il y a 1 an · 2 réponses
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SAV déplorable, lamentable et vraiment pas pro

un grand dommage un personnel souriant et aimable et un SAV déplorable j'ai du prendre une dizaine de photo pas nette pas cadre usant et après les questions avez vous bien dégivrer le frigo est il bien écarter du mur combien de degré dans la Piece a la fin j'ai pris mon frigo et je l'ai amenée moi même chez un réparateur qui me la réparer a mes frais bien entendu mais je n'avais plus d'échange de mail et d'appel téléphonique .Comme je disais précédemment dommage pour l'enseigne super U le personnel est franchement ,agréable ,souriant, a l' écoute du client et le SAV ne soit pas a la hauteur vraiment dommage

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Date d'expérience le 24/01/2025

AN

Anna

il y a 1 an

Votre témoignage m’inquiète énormément car le 15 janvier, j’ai acheté un frigo qui ne fonctionne pas (la partie frigo congèle complètement). J’ai appelé le service après-vente qui doit me contacter pour un rendez-vous avec un technicien. Au passage, j’ai eu droit à toute une série de questions débiles du style « avez-vous mis un plat chaud dans le frigo ? ». Je n’ai pas pensé à regarder les avis avant mon achat, j’aurais dû….Espérons quand même mais quand je lis les témoignages….
AN

Anna

il y a 1 an

Votre témoignage m’inquiète énormément car le 15 janvier, j’ai acheté un frigo qui ne fonctionne pas (la partie frigo congèle complètement). J’ai appelé le service après-vente qui doit me contacter pour un rendez-vous avec un technicien. Au passage, j’ai eu droit à toute une série de questions débiles du style « avez-vous mis un plat chaud dans le frigo ? ». Je n’ai pas pensé à regarder les avis avant mon achat, j’aurais dû….Espérons quand même mais quand je lis les témoignages….
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