A fuir !!!!

En fait aucune étoile. Depuis juin 2020, j'essaie de me faire rembourser des billets d'avion annulés. Après m'avoir balladé des mois par mail puis essayer de joindre ce fameux numéro payant pendant 2 mois, ils ouvrent enfin le dossier de remboursement. Mais aujourd'hui toujours RIEN !!!! Je viens d'appeler : mes billets sont périmés pour une demande remboursement. Je dois en rire ou en pleurer ??? Ils n'ont aucune trace de mes mails. Et en plus malpoli, on me dit que je les harcèle au téléphone (3 coups de tel en 6 mois) et ils raccrochent au nez des gens !