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TAP à fuir!! aucun retour suite à réclamation pour annulation de vols

bonjour, le 14 février notre vol Séville/Paris a été annulé - nous n'en connaissons toujours pas la raison. notre prise en charge a été plus que déplorable, hôtel miteux à plus de 1h30 de l'aéroport, après des heures et des heures d'attente dans l'aéroport sans aucune information, avec des enfants...
finalement, nous avons pu rentrer le lendemain, 25 heures plus tard que l'horaire prévu!!!
j'ai déposé une réclamation le 16 février pour obtenir un remboursement de nos vols et depuis aucun retour! c'est une honte!!! je suis furieuse!!!!!

Par Stephanienoelnoel il y a 3 ans
Date d'expérience le 31/03/2020

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