Radar de confiance
·Avis client Tassimo
WATTELLE
il y a 2 mois
Commande volé aucun retour aucun remboursement il y en avait pour 69€.....
Voir plusEddy Carel
il y a 3 mois
J'ai retrouvé du micro plastique avec une forme bien particulière (petit clou) dans mon café pour la seconde fois ce mois-ci. En espérant ne pas en avoir ingéré par le passé. Tassimo c'est terminé.
Voir plusAlfred VASSEUR
il y a 3 mois
IL ne respect pas votre commande (manque des produits )qui on bien été payé
pas de service au téléphone il raccroche!!!!!
PriscillaZ
il y a 2 ans
Si seulement j'avais été lire les avis avant de commander.
J'ai effectué une commande le 18/12/2023 avec livraison en relais par DPD.
Commande déposée 3 semaines plus tard dans un relais...
Labate
il y a 2 ans
Impossible de passer commande par le site , clé digitale validée par ma banque mais quand on revient sur le site il est inaccessible, la commande est dans mes commandes mais le panier ne s'est pas vid...
Voir plusMarine
il y a 2 ans
Hors service et écologiquement nulle. En panne après 30 cafés. Les capsules sont énormes et c’est irresponsable. Une grosse arnaque à tous les niveaux.
Voir plusChristian95
il y a 6 ans
Site de commande Tassimo, fonctionne très mal, pas de confirmation automatique de la commande.
Malgré plusieurs relances et une confirmation par mail de ma commande 2 jours après je ne suis tou...
NV
il y a 6 ans
J'ai l'habitude de commander sur internet, je n'ai encore jamais vu un service comme cela.
Commande non reçue 3 semaines après le paiement en ligne, et un lien de tracking GLS qui ne fonctionne...
Alma
il y a 6 ans
Bonjour, J'achète les dosettes Café long intense depuis longtemps. J'ai entamé un lot de 2x2 B8LXB2290742 imbuvable. Goût de plastique. Indépendamment du préjudice (pas grave), je suis inquiète de la...
Voir plusTintin57
il y a 6 ans
Bonjour depuis 1 semaine environ nous trouvons une odeur nauséabonde des dosettes l’Or café long classique , en effet après passage du café celui ci n’est pas consommable tellement l’odeur est désagr...
Voir plusLhor
il y a 6 ans
Au départ, tout se passait bien, envoi en point relais, nickel impeccable...
Puis ça a changé et envoi à domicile obligatoire... Et là depuis ça n'arrive pas au moment choisi, on nous demande d...
Chris Pfl
il y a 7 ans
En Belgique on ne trouve pas les dosettes, pas grave je suis à 5 min de la France, mais là, depuis plus d un mois plus de dosettes café au lait. Je suis déçue, on ne trouve pas facilement ces dose...
Voir plusMelina
il y a 7 ans
Je suis très déçue, à chaque fois j’ai des dosettes qui explosent,je retrouve du marc de café partout
Voir plusAlbert
il y a 7 ans
après 2 mois d'utilisation ma machine refuse de fonctionner; je l'ai ramenée au service après vente chez auchan. 23 jours plus tard toujours pas de nouvelles. je ne vous conseille pas d'acheter une t...
Voir plusSandra
il y a 7 ans
Je suis pas du tout satisfaite de tassimo il vous promette des offres de remboursement sur les dernières cafetières et il ne vous rembourse pas au bout de deux mois vous dise que il y a problème et qu...
Voir plusil y a 7 ans
2 mois de délai pour la livraison, commande le18/11/2018 , réception le 29/01/2019. pas de message de suivi ; , pas de message d'expédition. après relance nous avons enfin eu un message le 15/01/2019...
Voir plusSandrine
il y a 7 ans
Bonjour.
Depuis quelques temps, on ne trouve plus ni capsules crême brûlée, ni capsules carambar... sont elles en rupture de stock ? Va t'on en retrouver bientôt ?
Ces 2 meilleurs capp...
Avis client Tassimo
WATTELLE
Commande volé aucun retour aucun remboursement il y ...
Commande volé aucun retour aucun remboursement il y en avait pour 69€.....
Date d'expérience le 02/04/2026
Eddy Carel
Micro plastique
J'ai retrouvé du micro plastique avec une forme bien particulière (petit clou) dans mon café pour la seconde fois ce mois-ci. En espérant ne pas en avoir ingéré par le passé. Tassimo c'est terminé.
Date d'expérience le 26/02/2026
Alfred VASSEUR
IL ne respect pas votre commande (manque des produits ...
IL ne respect pas votre commande (manque des produits )qui on bien été payé
pas de service au téléphone il raccroche!!!!!
Date d'expérience le 23/02/2026
pascalv33
SERVICE CLIENT LAMENTABLE
SERVICE CLIENT LAMENTABLE
Date d'expérience le 30/12/2025
PriscillaZ
Si seulement j'avais été lire les avis avant de commander. ...
Si seulement j'avais été lire les avis avant de commander.
J'ai effectué une commande le 18/12/2023 avec livraison en relais par DPD.
Commande déposée 3 semaines plus tard dans un relais à 45 min de chez moi.
Et oui, la livraison a pris du retard et le relais selectionné était fermé. Mais au lieu de le déposer au relais le plus proche (je suis en région parisienne donc il y en a quand même plusieurs dans un rayon d'1-2km), mon colis a été déposé au hasard quelque part. J'ai contacté les services client DPD et Tassimo et aucun n'a offert de solution.
Si on commande en ligne, ce n'est pas pour faire 45 min de trajet pour aller chercher ces satanés dosettes, soyez logiques !
J'attends donc que le délai expire, que la commande leur soit renvoyée et qu'ils me remboursent.
Date d'expérience le 18/12/2023
Labate
Impossible de passer commande par le site
Impossible de passer commande par le site , clé digitale validée par ma banque mais quand on revient sur le site il est inaccessible, la commande est dans mes commandes mais le panier ne s'est pas vidé. Quand on contacte Tassimo ils nous envoient un mail comme quoi il y a un défaut de paiement. J'ai testé 2 commandes différentes à des jours d'intervalle idem. Résultats j'ai acheté ma Tassimo dans un supermarché mais toutes mes réductions gagnées en enregistrant la machine et en m' abonnant à la newsletter je les perds. Vu que le service client s'en fiche totalement que faire?
Date d'expérience le 14/09/2023
Marine
Hors service et écologiquement nulle. En panne après ...
Hors service et écologiquement nulle. En panne après 30 cafés. Les capsules sont énormes et c’est irresponsable. Une grosse arnaque à tous les niveaux.
Date d'expérience le 26/08/2023
JACQUES
Service client incompétent renvoie vers Bosch
Service client incompétent renvoie vers Bosch
Date d'expérience le 22/06/2020
Christian95
Site de commande Tassimo, fonctionne très mal, pas ...
Site de commande Tassimo, fonctionne très mal, pas de confirmation automatique de la commande.
Malgré plusieurs relances et une confirmation par mail de ma commande 2 jours après je ne suis toujours pas livré un mois plus tard.
L excuse ce jour c’est la non validation du paiement par ma banque, ce qui est faut je viens de vérifier, et si même on pouvait me le dire avant !!!
Déplorable à fuir !
Date d'expérience le 12/05/2020
NV
Pathétique
J'ai l'habitude de commander sur internet, je n'ai encore jamais vu un service comme cela.
Commande non reçue 3 semaines après le paiement en ligne, et un lien de tracking GLS qui ne fonctionne pas.
Le pire, des emails multiples au service clients sans le début d'une réponse.
Résultat 38€ perdus : fuyez !
Date d'expérience le 01/04/2020
Alma
Bonjour, J'achète les dosettes Café long intense depuis ...
Bonjour, J'achète les dosettes Café long intense depuis longtemps. J'ai entamé un lot de 2x2 B8LXB2290742 imbuvable. Goût de plastique. Indépendamment du préjudice (pas grave), je suis inquiète de la composition de ces dosettes dont je consomme au moins 4 ex/jour. Que faire ?
Date d'expérience le 11/02/2020
Arthaud
il y a 1 an
Au rebus la cafetiere apportée par le pere Noel!
Arthaud
il y a 1 an
Tintin57
odeur nauséabonde
Bonjour depuis 1 semaine environ nous trouvons une odeur nauséabonde des dosettes l’Or café long classique , en effet après passage du café celui ci n’est pas consommable tellement l’odeur est désagréable plusieurs membres de la famille l’on constaté , c’est aléatoire suivant les dosettes du pack
Date d'expérience le 25/09/2019
Lhor
Déçue
Au départ, tout se passait bien, envoi en point relais, nickel impeccable...
Puis ça a changé et envoi à domicile obligatoire... Et là depuis ça n'arrive pas au moment choisi, on nous demande de choisir un jour une heure, c'est déjà difficile quand on travaille mais 1h avant l'heure prévue, je reçois un SMS me disant que ce n'est pas possible et qu'il faut choisir à nouveau... Ça m'est arrivé plus d'une fois, je laisse tomber je fais autrement.... Je ne vois plus l'intérêt d'acheter sur un site si je dois continuer à aller dans un magasin pour ne pas manquer de dosettes car la date de réception n'est pas respectée....
Date d'expérience le 12/09/2019
Chris Pfl
En Belgique on ne trouve pas les dosettes, pas grave ...
En Belgique on ne trouve pas les dosettes, pas grave je suis à 5 min de la France, mais là, depuis plus d un mois plus de dosettes café au lait. Je suis déçue, on ne trouve pas facilement ces dosettes, dommage !
Je vais retourner à mon perforateur
Date d'expérience le 23/05/2019
Melina
Je suis très déçue, à chaque fois j’ai des dosettes ...
Je suis très déçue, à chaque fois j’ai des dosettes qui explosent,je retrouve du marc de café partout
Date d'expérience le 13/04/2019
Albert
après 2 mois d'utilisation ma machine refuse de fonctionner; ...
après 2 mois d'utilisation ma machine refuse de fonctionner; je l'ai ramenée au service après vente chez auchan. 23 jours plus tard toujours pas de nouvelles. je ne vous conseille pas d'acheter une tassimo , c'est de la merde
Date d'expérience le 22/03/2019
Sandra
Je suis pas du tout satisfaite de tassimo il vous promette ...
Je suis pas du tout satisfaite de tassimo il vous promette des offres de remboursement sur les dernières cafetières et il ne vous rembourse pas au bout de deux mois vous dise que il y a problème et que il peuvent rien faire vraiment desevent
Date d'expérience le 19/03/2019
2 mois de délai pour la livraison, commande le18/11/2018 ...
2 mois de délai pour la livraison, commande le18/11/2018 , réception le 29/01/2019. pas de message de suivi ; , pas de message d'expédition. après relance nous avons enfin eu un message le 15/01/2019 indiquant une expédition ,..... donc 15 jours de délai de livraison. pas de messages d'excuses …. et après appel pour réclamation , c'est normal .
ne pas acheter les capsules sur ce site . je pense même changer de machine ….
et sur le site le numéro de commande n'existe plus …. ref du contact
Date d'expérience le 04/03/2019
Sandrine
Bonjour.
Bonjour.
Depuis quelques temps, on ne trouve plus ni capsules crême brûlée, ni capsules carambar... sont elles en rupture de stock ? Va t'on en retrouver bientôt ?
Ces 2 meilleurs cappuccinos vont ils disparaitre ?
Date d'expérience le 05/02/2019
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