En demi-teinte
Travaux bien réalisé, dommage qu’il est fallu relancer plusieurs fois à la société pour prendre rendez-vous pour les interventions, dommage que les Ouvrier ne m’ai pas prévenu qu’ils avaient cassé une planche de mon toit et que je l’ai découvert par la suite, et cela fait un mois et demi que j’attends un retour de l’entreprise pour réparer cette planche.
Date d'expérience le 31/10/2024
Bonjour monsieur Zambelli,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des travaux réalisés, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la prise de rendez-vous et le suivi.
Concernant la planche de votre toit, nos ouvriers ont dû casser un morceau de volige pour assurer leur sécurité durant l’intervention. Malheureusement, n’ayant pas pu accéder à l’intérieur de votre maison, ils n’ont pas remarqué les morceaux de bois endommagés. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous tenons à nous excuser pour ce manquement.
Soyez assuré que nos équipes vont prendre contact avec vous rapidement pour convenir d’un rendez-vous et envoyer une équipe réparer la planche concernée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou précision.
Cordialement,
L’équipe Technitoit.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des travaux réalisés, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la prise de rendez-vous et le suivi.
Concernant la planche de votre toit, nos ouvriers ont dû casser un morceau de volige pour assurer leur sécurité durant l’intervention. Malheureusement, n’ayant pas pu accéder à l’intérieur de votre maison, ils n’ont pas remarqué les morceaux de bois endommagés. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous tenons à nous excuser pour ce manquement.
Soyez assuré que nos équipes vont prendre contact avec vous rapidement pour convenir d’un rendez-vous et envoyer une équipe réparer la planche concernée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou précision.
Cordialement,
L’équipe Technitoit.
Par SERVICE C.
il y a 10 mois
