J'ai acheté un faitout Tefal pour en remplacer un autre ...

J'ai acheté un faitout Tefal pour en remplacer un autre trop petit, abîmé.
Dès que je fais bouillir de l'eau, même à demi contenance, le couvercle se soulève, cela projette de l'eau sur ma plaque, mon carrelage...C 'est dangereux, le couvercle est léger, pas étanche...
J'ai contacté le service clients : après le sketch habituel du ticket, des photos...on m'a répondu que j'avais un couvercle standard et non autocuiseur...qu'il fallait continuer la cuisson à feu doux !!! J'ai cru à une blague !
Ah bon on ne peut donc pas faire bouillir, ni cuire dans un faitout ????
Affligeant ! Je ne peux même pas faire un sauté de porc au 1/3 de la contenance, la plaque à feu moyen (5/9) et cela entraîne des projections brûlantes...
Mes dernières poêles et sauteuses brûlent tous mes ingrédients.
Pour moi Téfal c'est terminé et je suis très inquiète pour l'avenir de ce fleuron français, compte tenu de la dégradation de la qualité et du mépris du service clients.

Date d'expérience le 31/08/2020