Commande non reçu

Bonjour à tous
J’ai passé commande chez télécommande online depuis mi janvier et à ce jour toujours rien reçu
Après avoir contacté le service client par téléphone on me signal que mon règlement n’avait pas été validé . A ma grande surprise !!!!
Pourtant j’ai bien été débité sur mon compte
J’ai transmis une preuve de prélèvement.
A ce jour par mail on m’informe que toujours rien de validé et qu’il faut refaire une nouvelle commande.
Je recontacte le service client pour demander la raison, pas de réponse concrète mis à part que c’est en traitement service comptabilité.
Il se trouve que sa fait un mois!!!
J’ai besoin qui se bougé rapidement
A noter que si l’on ne se donne pas la peine de les contacter .
Nous qui somme client et ensuite victime de leur système il ne se donnerait pas la peine de nous joindre.
Ça gonfle !!!’ Qu’il y’a autant de malhonnêteté derrière un téléphone et PC
Bref donc attention à vous futur client de se site prenez bien vos précautions.