N'ACHETEZ PAS TELEFUNKEN

N'ACHETEZ PAS TELEFUNKENJ'ai acheté une plaque à induction Telefunken. La plaque ne fonctionne pas alors qu'elle est alimentée en électricité. Le service SAV me demande un numéro de série qui est en dessous de la plaque. Ladite plaque est installée et encastrée dans la cuisine. Je n'y ai donc pas accès. Aucune solution alternative pour me créer un compte SAV n'est proposée alors que j'ai facture et preuve et de paiement. Il me faut donc me lancer dans le bricolage pour désinstaller un four encastré et tenter d'accéder au dessous de la plaque pour trouver un numéro de série qui n'est bien sûr inscrit nulle part ailleurs. C'est la première fois que je me trouve face à ce type de réponse. Je n'achèterai plus jamais Telefunken. Produit défectueux et service après vente qui crée une barrière administrative pour ne pas faire son travail