Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Au vu des commentaires concernant cette marque, 88 % de mécontents, j'ai envie de vous dire que c'est ENORME... c'est même du jamais vu.
Ça se dit de marque j’y ai cru et bien non
Frigo mal monté
joint mal posé et (donc conso électricité maxium ) qui prend le frigo pour un freezer lui même qui ferme mal et donc fait de la glace plein le bac en 4 jours
ce Fabriquant ne mérite même pas une étoile !
Nous avons acheté un réfrigérateur en 01/2020, la porte tombe au bout d'un an !!!! ( ben oui normal ) on fait marcher la garantie... au bout de 10 mails, 3 appels, 5 photos, et 3 mois d'attente on obtient le passage d'un technicien (euh bien grand mot que de l'appeler technicien, appelons le "bob"). Bob est resté deux heures, a démonté, remonté redémonté la porte du frigo, a cassé une pièce, puis a changé la porte de sens, a remis le plateau du dessus complètement oblique, et a déclaré qu'il fallait changé la porte.
Au bout de 3 semaines on reçoit un devis de 110€ pour remplacer la porte ( si c'est encore BOB qui vient on est dans la M )
La marque déclare que le remplacement de la porte ne rentre pas dans la garantie ! que celle ci était cassée avant le passage du technicien ( ben oui normal sinon on les aurait pas appelé hein !!!)
WAHOU ! Au bout de plusieurs mois de mails, coup de téléphone, photos etc... on en est au même point ! parce que nous refusons de régler 110€ pour un produit qui n'en vaut pas la peine. sans être sure que BOB réussira à remplacer la porte correctement !
N'ACHETEZ pas TELEFUNKEN
N'ACHETEZ PAS TELEFUNKENJ'ai acheté une plaque à induction Telefunken. La plaque ne fonctionne pas alors qu'elle est alimentée en électricité. Le service SAV me demande un numéro de série qui est en dessous de la plaque. Ladite plaque est installée et encastrée dans la cuisine. Je n'y ai donc pas accès. Aucune solution alternative pour me créer un compte SAV n'est proposée alors que j'ai facture et preuve et de paiement. Il me faut donc me lancer dans le bricolage pour désinstaller un four encastré et tenter d'accéder au dessous de la plaque pour trouver un numéro de série qui n'est bien sûr inscrit nulle part ailleurs. C'est la première fois que je me trouve face à ce type de réponse. Je n'achèterai plus jamais Telefunken. Produit défectueux et service après vente qui crée une barrière administrative pour ne pas faire son travail
J'ai acheté un cadre photo numérique téléfunken 83 35 je n'arrive pas à mettre des vidéos même au format AVI comment dois-je faire?
merci
