Scandaleux

Bonsoir. Je veux exprimer mon mécontentement. J’ai été contrôlé lors d’un trajet TER, j’ai présenté mon billet en règle mais n’ai pas pu présenter ma carte de réduction (bug du téléphone), j’ai eu une amende de 40€ (pour 4€ de réduction), à l’arrivée j’ai pu présenter ma carte et on m’a renvoyé sur internet. M’a demande de remboursement à été refusée.
Je suis client et abonné depuis de nombreuses années. Je suis outré par la manière dont le contrôle s’est déroulé et le manque de compréhension de ma situation.