The Kooples 11 Rue Lenepveu, Angers

J’ai acheté un sac Barbara en décembre 2020. A peine ...

J’ai acheté un sac Barbara en décembre 2020. A peine 1an et demi après, deux vis qui tiennent la bandoulière, après avoir dû justifier ma demande de réparation (la vendeuse m’a conseiller de mettre des vis lambda au lieu de le mettre en réparation). On m’a annoncé maximum deux mois d’attente de réparation, j’ai déposé mon article en février 2022 nous sommes en juin et je n’ai toujours pas de nouvelle de mon sac !! Service client honteux, hautains. J’ai l’habitude d’effectuer des achats dans le semi luxe et c’est bien la première fois que j’ai des soucis comme cela ! Plus jamais d’article the kooples !!

Date d'expérience le 17/06/2022

Excellente experience d'achat

Je viens de commander pour la sixième fois sur le site et je ne suis encore pas déçu: une très bonne expérience d'achat avec un très bon suivi de commande. Je peux aussi facilement renvoyer le produit je suis remboursé rapidement si il ne me convenait pas et l'équipe est à l'écoute si j'ai la moindre question. Que du plus!

Qualité et style

Thé kooples des vêtements uniques stylés et super bien coupés!