Cela fait 3 fois que j'appelle pour avoir la livraison ...

Cela fait 3 fois que j'appelle pour avoir la livraison de mon colis (dont les frais de livraison s'élèvent à 7 euros et quelques avec TNT car je souhaitais recevoir rapidement ce colis en particulier).Au final j'ai reçu en 3 jours mes autres colis via des services de livraison avec un délai "classique" et toujours pas de colis de la part de TNT. De plus ce qui est dit au téléphone des interlocuteurs est mensonger; il ma été précisé hier que mon colis arriverait avant 13h, je l'ai donc attendu et ça n'a pas été le cas. Et en me connectant sur leur site pour voir l'acheminement de celui-ci aucune livraison était notifiée hier mais une arrivé à l'agence de destination alors que cela fait 9 jours que je l'attends! Au téléphone ils ont le culot de répliquer "rassurez-vous lorsque je demande une confirmation pour le jour de livraison et l'heure pour être chez moi. J'espère enfin le recevoir durant cette semaine!...Bref, je ne ferai plus appel à eux!