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mérite zéro étoile.Livraison d un Bouquet pour un mariage ...

mérite zéro étoile.Livraison d un Bouquet pour un mariage non réalisé. Le livreur prétends être passé plusieurs fois sans apporter aucune preuve ni avoir contacté les destinataires. Après plainte auprès de florajet il se présente une semaine plus tard. Comme par hasard il a retrouvé le tel des destinataires. Il se montre très mal poli. Refuse la vérification du colis. Légitime de douter de l état des roses qui devaient être livrées 9 jours plus tôt. Aucune excuse. A fuir!!!

Par Cl il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/03/2024

Pas de livraison à domicile alors que j'y comptais ...

Pas de livraison à domicile alors que j'y comptais pour éviter de porter un très lourd paquet ! J'étais à mon domicile, aucun SMS ou aucun appel ( bien sûr, personne ne tape à la porte); après la livraison, je reçois un SMS comme quoi le paquet est déposé au point relais le plus proche ( à Eragny la CHALLE, à 700 m de chez moi !!!) Paquet contenant 2 batteries de véhicule: auto+ moto
Les livreurs sont coutumiers du fait, m' a t' on dit au point relais !!!

Par Christian Cozzi il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/02/2024

Horreur

Un vendeur utilise cette société qui embauche des gens sans morale! Le colis est indiqué livré contre signature, ce que je conteste; le vendeur m'envoie la preuve de livraison: le livreur a signé lui-même!! Je peux prouver qu'il ne s'agit pas de ma signature. De plus, je n'ai pas été contacté par cet individu lors de la livraison. Honte!

Par Enzo Dse il y a 2 mois
Date d'expérience le 08/02/2024

FARIBOLES !

Coutumier de la chose,TNT prétend être passé alors que j'étais présent et a déposé mon colis à 15 km de chez moi. Lamentable !....

Par LAFURETTETEHOO il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/01/2024

Date de livraison non respectée

Date de livraison non respectée
Le colis normalement doit etre livrer aujourd'hui,
mais le livreur passer avant le temps d'ouverture de point de relais, donc il a reprogrammer au lundi

Par Hamdi il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/01/2024

Transporteur A FUIR.

Transporteur A FUIR. On reçoit un message en nous disant que notre colis sera livré le lendemain.
Le jour j au matin nouveau message pour nous informer que notre colis est en cours de livraison, et 1 heure après un message pour nous dire qu'étant absent à notre domicile ( FAUX ),pas d'avis de passage dans la boite nous devions récupérer le colis en dépôt Mondial Relai. TRANPORTEUR A BANIR NUL NUL

Par Patrick Giboureau il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/12/2023
Experience similaire.
Par Paduc il y a 2 mois
Exactement la même expérience aujourd’hui 5/02/24. Il faut absolument éviter ce transporteur
Par Paduc il y a 2 mois

Bonjour

Bonjour
inadmissible!!!!!
ma commande et la livraison sont payées et en plus, je me rends disponible pour la livraison
STUPEUR le livreur ne passe pas et dis avoir livré chez un partenaire
je me déplace mais STUPEUR le partenaire a refusé le colis
injoignable !!!!!!!
j'ai fait 3 réclamations
je vais continuer mes signalements car ceci est intolérable!!!!!!!!!!!

Par Tahil il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/11/2023

Aucun sérieux!

Aucun sérieux!
A éviter au maximum! Le livreur fait ce qu'il veut quand il veut! Si la livraison est urgente, mieux vaut aller dans une autre boutique!!!!

Par ALM il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/09/2023

UNE ÉTOILE parce que je n’ai pas le choix. SERVICES ...

UNE ÉTOILE parce que je n’ai pas le choix. SERVICES DÉPLORABLES … Je devais être livrer ce matin il paraît que le livreur est passé à 12h20 et nous aurait laissé un avis de passage pour absence, seulement nous étions présents, pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, personne a sonné nous avons un interphone caméra qui enregistre, le portail est grand ouvert le livreur pouvait se présenter à la porte.
NE PAS FAIRE APPEL À CE TRANSPORTEUR

Par Trouvé il y a 8 mois
Date d'expérience le 04/08/2023

Colis déclaré livré et jamais livré. TNT m'indique ...

Colis déclaré livré et jamais livré. TNT m'indique que le colis 1 été déposé chez un partenaire, sauf que le dit partenaire n',existe plus et est fermé définitivement.
TNT est incapable de fournir une explication cohérente à mes demandes répétées.
Le colis a certainement été volé ( batterie) par le livreur. Je ne comprends pas la politique de TNT.
De plus il est impossible de les joindre par téléphone.
C'est une entreprise malhonnête, a fuire absolument

Par Corre il y a 9 mois
Date d'expérience le 29/06/2023

Livraison de roses une catastrophe. Roses commandées ...

Livraison de roses une catastrophe. Roses commandées sur le Site Aquarelle 3 fois livrées avec 2jours de retard alors que c'était pour des anniversaires et le 4 juillet 2023 roses soi disant livrées dans la boite aux lettres alors que c'est faux et que la destinataire était devant chez elle à l'heure de la livraison ;De qui se moque t'on ????

Par Christiane Kling il y a 9 mois
Date d'expérience le 04/07/2023

Livraison

Très déçu je paye une livraison a domicile pour aller dans un point relais être appelé ni mail ni courrier dans la boîte à lettres il ne se foulent les chauffeurs a fuir

Par Tsami il y a 9 mois
Date d'expérience le 30/06/2023

livraison prévue et en cours de livraison mais j'attend ...

livraison prévue et en cours de livraison mais j'attend depuis ce matin et personne pour savoir ou est mon colis important pour mon client !!!! je déconseille les envois par TNT !!!!! En plus le numéro pour les contacter est un robot :( !!!! TNT a du travail à faire pour le suivi colis et surtout ne réception à des heures correctes .

Par Alexandre baris il y a 10 mois
Date d'expérience le 20/06/2023

A FUIR !!!!

Dans le suivi ils prétendent que nous étions "absents ou fermés" alors que mon épouse et moi même étions présents et que, d'autre part, aucune photo n'a été prise par le visiophone (le livreur n'a donc pas sonné !!!!)
Et pour ne rien gâcher, pour les contacter il faut appeler un numéro payant (0 825 ...). C'est assez scandaleux.

Par Fifi il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/06/2023
2ème passage : le livreur préfère déposer en point relais plutôt que perdre son temps à faire des livraisons individuelles... La personne au bout du fil se prétend désolé du problème et remonte (soi-disant) l'information. Quant à moi je n'ai qu'à aller au point relais pour une livraison prévue à domicile. GRRRRRRR !!!! EVITER TNT et FEDEX
Par Fifi il y a 10 mois

Je ne sais pas comment ça se passe dans les autres ...

Je ne sais pas comment ça se passe dans les autres agences mais à l'agence TNT fedex de Montauban 82 les livreurs se foutent de la gueule des gens
Ils ne prennent même pas la peine de venir jusque chez nous et pose le colis dans le premier relais colis qu'il croisent sur leur chemin en prétextant une absence imaginaire de notre part
A chaque fois que j'ai à faire à cette société de transport cela ne se passe jamais comme il faut
C'est honteux de ne pas respecter les clients

Par Chris. G il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/06/2023
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