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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
inadmissible!!!!!
ma commande et la livraison sont payées et en plus, je me rends disponible pour la livraison
STUPEUR le livreur ne passe pas et dis avoir livré chez un partenaire
je me déplace mais STUPEUR le partenaire a refusé le colis
injoignable !!!!!!!
j'ai fait 3 réclamations
je vais continuer mes signalements car ceci est intolérable!!!!!!!!!!!
UNE DÉCEPTIONS PIRE QUE LES AUTRES. QUAND EST CE QUE LES LIVREURS SERONT HONNÊTES ! CESSEZ DE MENTIONNEZ DES ABSENCES DE DOMICILE ALORS QUE LE CLIENT ATTEND SON COLIS URGEMMENT.
Aucun sérieux!
A éviter au maximum! Le livreur fait ce qu'il veut quand il veut! Si la livraison est urgente, mieux vaut aller dans une autre boutique!!!!
UNE ÉTOILE parce que je n’ai pas le choix. SERVICES DÉPLORABLES … Je devais être livrer ce matin il paraît que le livreur est passé à 12h20 et nous aurait laissé un avis de passage pour absence, seulement nous étions présents, pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, personne a sonné nous avons un interphone caméra qui enregistre, le portail est grand ouvert le livreur pouvait se présenter à la porte.
NE PAS FAIRE APPEL À CE TRANSPORTEUR
Colis déclaré livré et jamais livré. TNT m'indique que le colis 1 été déposé chez un partenaire, sauf que le dit partenaire n',existe plus et est fermé définitivement.
TNT est incapable de fournir une explication cohérente à mes demandes répétées.
Le colis a certainement été volé ( batterie) par le livreur. Je ne comprends pas la politique de TNT.
De plus il est impossible de les joindre par téléphone.
C'est une entreprise malhonnête, a fuire absolument
Livraison de roses une catastrophe. Roses commandées sur le Site Aquarelle 3 fois livrées avec 2jours de retard alors que c'était pour des anniversaires et le 4 juillet 2023 roses soi disant livrées dans la boite aux lettres alors que c'est faux et que la destinataire était devant chez elle à l'heure de la livraison ;De qui se moque t'on ????
livraison prévue et en cours de livraison mais j'attend depuis ce matin et personne pour savoir ou est mon colis important pour mon client !!!! je déconseille les envois par TNT !!!!! En plus le numéro pour les contacter est un robot :( !!!! TNT a du travail à faire pour le suivi colis et surtout ne réception à des heures correctes .
Dans le suivi ils prétendent que nous étions "absents ou fermés" alors que mon épouse et moi même étions présents et que, d'autre part, aucune photo n'a été prise par le visiophone (le livreur n'a donc pas sonné !!!!)
Et pour ne rien gâcher, pour les contacter il faut appeler un numéro payant (0 825 ...). C'est assez scandaleux.
Je ne sais pas comment ça se passe dans les autres agences mais à l'agence TNT fedex de Montauban 82 les livreurs se foutent de la gueule des gens
Ils ne prennent même pas la peine de venir jusque chez nous et pose le colis dans le premier relais colis qu'il croisent sur leur chemin en prétextant une absence imaginaire de notre part
A chaque fois que j'ai à faire à cette société de transport cela ne se passe jamais comme il faut
C'est honteux de ne pas respecter les clients
Un petit conseil : A fuir les livraisons par TNT, qui ont eu le toupet d'indiquer que par 2 fois ils avaient essayé de me livrer un pied de parasol de 25 kg et que j 'étais absente. J'étais bien à mon domicile, personne ne m'a contactée. Renseignements pris auprès du vendeur, le pied de parasol a été déposé dans un point relais. J'ai bientôt 70 ans et il va falloir que j'aille récupérer ce pied de 25 kgs alors que mes deux genoux sont opérés. C'est une honte !!!!!!!
Bientôt une année que nous attendons un remboursement. Après 10 mails, un recommandé RIEN c'est le néant. Surtout je vous déconseille d'éxpedier avec TNT. Nous avons envoyé avec une assurance un colis. Celui ci est arrivé cassé chez notre prestataire. Si peu de professionnalisme est vraiment lamentable!!!!
nul ! avis de passage soit disant mardi dernier, mercredi, jeudi et aujourd'hui vendredi. Pas bougé de chez moi et notification : absent ou fermé ! nullissime, je ne comprends pas pourquoi les commercants font encore à cette société pour leurs livraison. Expérience récurrente !!
TNT Lyon ne passe pas au domicile et n'appelle pas
Dépose le colis en point retrait sans rien demander : pourquoi payer un service de livraison dans ce cas ?
Une étoile c’est déjà de trop
Très décevant livraison prévu en 24 h est pas respecté
De plus la centrale téléphonique a fuir
Incapable de donné le suivi d’un colis malgré son numéro. Est ose demander aux destinataires les numéros de compte client des distributeurs . A par dire je ne sais pas je ne peux vous répondre .
Franchement un service qui n’est pas sérieux du tout .
Plus jamais de ma vie tnt transporteur qui sonne pas et mai le papier dans là boîte à lettres du jamais vu je couré dernier lui j ai appelé le service client méchant veux rien savoir et Di que le livreur et une bonne personne pff il me dit 2 m 1 mai sa fait déjà 1 semaine en tnt du Villeneuve sur Lot plus jamais bonne chance au autres
Service déplorable !
Ce libérer toute une journée téléphone en main et s'apercevoir que le colis a été remis a l'entrepôt car je suis absent et qu'on a essayé de me joindre alors que je n'ai rien reçu !
De plus j'appelle l'agence et planifie la livraison aujourd'hui même et que je n'ai toujours aucune nouvelle je trouve ça inadmissible !
Que des incompétent, on a l'impression qu'il n'y a aucune communication chez eux. C'est tout simplement catastrophique !
Si j'ai la possibilité de ne plus faire appel a eux je n'hésiterais pas une seconde !
FUIYEZ LES LIVRAISONS PAR TNT
Je rejoins les autres personnes qui ont laissées des commentaires négatifs…malheureusement.
Je devais être livrer de 2 colis le MERCREDI 19 avril 2023. Je suis à mon domicile, le livreur appelle, je n’ai pas vu l’appel tout de suite, seulement au bout de 10mn. Je rappelle il me dit, qu’il va déposer mon colis à l’entrepôt et le remettre en livraison le lendemain. Merci Monsieur.
JEUDI 20 avril 2023, j’attends toute la journée, avec le téléphone en main. Et RIEN. En fin de journée j’appelle l’agence. La secrétaire me dis qu’elle va se renseigner et surprise, mes colis ne sont pas en livraIs on, mais à l’entrepôt😡 elle me dit qu’elle me programme la livraison pour le lendemain
VENDREDI 21 avril 2023, j’attends toute la matinée, avec le téléphone en main, vers midi je reçois un sms me disant, que mes colis ont été déposé dans un point relais car j’étais absente😡😡😡😡 pardon excusez-moi, j’étais chez moi. Je rappelle l’agence. On me dit qu’on me comprend tout à fait, que le livreur récupérera mon colis au point relais et me livrera à domicile le lendemain.
SAMEDI 22 avril 2023, j’attends et je vous laisse deviner la suite….
PAYER TNT POUR UNE LIVRAISON EXPRESS😡😡😡😡 DORÉNAVANT JE REFUSERAIS TOUTE LES LIVRAISONS PAR TNT. UN TEL MANQUE DE RESPECT EST TOTALEMENT INADMISSIBLE….
Visité en avril
