Impossible de faire livrer un colis à l'international

J'ai fait livrer un colis en Suède. Résultat : c'est un transporteur international qui ne permet pas à ses livreurs d'appeler des numéros de téléphone internationaux (même s'il n'y a aucun coût supplémentaire si on appelle sur le même territoire). Le colis n'a donc pas été réceptionné. Nous avons réussi à joindre de haute lutte un interlocuteur qui a proposé une autre date de livraison. En revanche, il fallait que la personne attende le colis devant son domicile sur un créneau horaire de 9h à 18h !!!! La personne a attendu mais personne ne s'est présenté. Aujourd'hui, pour récupérer le colis, il faut envisager un déplacement de 50 km.