Le colis que j'attendais à mon domicile le 15 novembre ...

Le colis que j'attendais à mon domicile le 15 novembre aurait en réalité été déposé par le livreur au point relais (15 kms de chez moi) à 11:49.
Etant seul dans l'impossibilité physique de me déplacer, j'étais chez moi donc présent et en veille. Celui-ci semble m'avoir appelé à 11:37 sans laisser de message (mon tel n'a sonné que 2cps ne me laissant pas le temps de décrocher!). En campagne, donnant directement sur le chemin peu fréquenté, j'entends tout véhicule qui passe et à fortiori s'il s'arrête. Ma sonnette au portail n'a manifestement pas été actionnée alors qu'elle fonctionnait très bien ce matin quand le livreur de mes course a sonné à 10:30.
J'ajoute qu'entre l'appel à 11:37 et le dépôt à 11:49, il s'écoule 12 minutes, soit un temps impossible à réaliser pour ce parcours.
Bref, j'appelle à 12:05 le numéro qui a sonné à 11:37, c'est le livreur qui me dit avoir appelé 2 fois (mensonge). Je lui dis que j'étais chez moi que j'étais dans mon jardin devant le portail à donner à manger au chat et que personne n'est passé. Bref, il écoute la conversation et me dis qu'il essayera de passer au point relais à la fin de sa tournée récupérer le colis et me le livrer. Je n'y crois pas. J'ai signalé au service client TNT.... sans grand espoir.