Les livreurs ne se présentent pas au domicile des particuliers, ...

Les livreurs ne se présentent pas au domicile des particuliers, un avis d’absence m’a été signalé or je suis en congé et bien disponible. Mon numéro de téléphone bien transmis.
Je reçois un sms m’indiquant le point relais et on me dit que mon colis sera disponible dès l’après-midi. Je m’y rend, le livreur n’est pas encore passé. Soit. Je rappelle en fin de journée le relais colis. TNT n’est toujours pas passé déposer le.s colis. Où est mon colis? Personne ne sait.
Une honte. Un service payé 9,90€ en plus d’une livraison normale.
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