pas de livraison alors que le colis est dans le camion ...

pas de livraison alors que le colis est dans le camion ! et un livreur qui ose dire que je ne suis pas chez moi et que je ne réponds pas au téléphone. Pas d'avis de passage dans la BAL bien entendu puisqu'il n'est jamais passé (ma porte est vitrée, je l'aurais vu !!!) Aucun lien pour reprogrammer la livraison, le but de TNT est de faire appeler un numéro surtaxé qui double ainsi les frais de transport pour le client.... des malins !!!!!