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Incompétent mauvais payeur ne réponds à aucun message ...

Incompétent mauvais payeur ne réponds à aucun message plus ď accès à ma boîte mail et pas moyen de la changer sur mon compte toluna plus de 10 mails envoyés et aucune réponse donc mes 6000 points sont perdus

Par Detal il y a 3 mois
Date d'expérience le 16/08/2024
Bonjour j’ai eu le même problème et en insistant auprès du service client ils m’ont dit qu’ils avaient tout simplement supprimé mon compte pour des raisons très étranges et floues. Voilà leur réponses:
« Votre compte a malheureusement été repéré lors des nos contrôles réguliers de notre équipe et a été suspendu.

Dans certaines situations, nos systèmes sont incompatibles en raison des différents algorithmes utilisés. Par conséquent, malheureusement, il n'est plus possible d'accéder à votre compte. »

J’avais 27000 points….
Par Chizoue C. il y a 1 mois

Le site se réserve le droit de supprimer votre compte ...

Le site se réserve le droit de supprimer votre compte sans prévenir, sous prétexte que "[leurs] systèmes sont incompatibles en raison des différents algorithmes utilisés". Pas d'explications, comme ça.
Les sondage, qu'ils vantent comme accessibles à tous, sont surtout centrés pour les gros consommateurs de 30 ans minimum.
Les jeux sont truqués, notamment la roue quotidienne, qui ne vous apportera jamais rien.
Quant aux récompenses, autant jouer à la loterie; vous n'en verrez pas le bout, sauf si vous choisissez de faire planter un arbre avec vos points (ce que vous pourriez faire vous même sans avoir besoin de remplir des sondages)
Une honte.
Ne gaspillez pas votre temps ici.

Par Antoine SANTANGELO il y a 3 mois
Date d'expérience le 23/07/2024

En août 2023, bloqué au niveau des sondages. Explication ...

En août 2023, bloqué au niveau des sondages. Explication : mon IP, suspection de fraude, ce que je ne fais pas. Je change de fournisseur, cela a fonctionné pour +/- 2 sondages. Et bloqué à nouveau pour la même raison. Testé avec 2 PC différents, Win7 et Win11. Et 2 IP différentes (Mobile Viking et Proximus). J'ai demandé d'optenir les raisons précises. C'est toujours le même texte qui m'en transmis, sans explication précise, en référence, on vous donne une liste de 4 sites de vulgarisation qui ne vous apprennent rien de plus. Clair que c'est un texte composé une fois et distribué aux différentes personnes du service qui font des copiés/collés. J'ai été bloqué alors que les sites référencés ne donnent rien de négatif sur mon IP, tout est safe, clean. Mais le site ne se remet jamais en cause. Moi, je soupsonne que le fraudeur dans l'histoire, c'est Toluna et non moi !!! Je fais des sondages sur 4 autres sites et aucun de ces derniers ne me bloquent.

Par Didier Maes il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/01/2024

Accès complètement bloqué ...

Bonjour à toutes et à tous. Accès complètement bloqué au site TOLUNA, sous prétexte que mon adresse IP ait un " score de fraude " et que l' IP est enregistrée sur une ou plusieurs "listes noires" Ceci est géré par une équipe chargée de la qualité des données .. qui s'en réfère à (je cite) : des outils de score qualité. Le problème c'est qu'il est impossible de savoir le pourquoi du comment et donc je ne peux pas toucher mes gains. Summum de la chose, ils me demandent de faire changer mon adresse IP par mon fournisseur d'accès qui lui me réponds que c'est impossible (et interdit) Qui a déja entendu parler de cette aberration ?? Merci.

Par Chris il y a 1 an
Date d'expérience le 24/10/2023

Service client incompétent

J'ai oublié mon mot de passe, ça arrive...
Impossible de le recevoir un lien de réinitialisation , même dans les spams. Dialogue ubuesque avec un Service client robotisé qui me demande de refaire la même procédure... qui ne fonctionne pas.
Cerise sur le gâteau, impossible de créer un nouveau compte. Bug sur leur site.
Au final, mon compte a disparu, mais pas mon travail honnête sur les sondages dont ils ont bénéficié gratuitement.

Par Alban Fréneau il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2023

Attention Toluna Arnaque.

C'est un site sous vernis de tolérance vous propose des discussions ou plûtôt des QCM (Questions A Choix Multiples) très géopolités.L'astuce de Toluna c'est de prendre vos avis qu'ils revendent à prix d'or en échange de cadeaux et de forums de discussions.

Par Baptiste75 il y a 6 ans

Toluna me retrouve pas.

Depuis que j'ai fait ma demande de 35 euros il y a trois semaine,ce matin impossible de me connecter soit disant que c'est pas le bon compte.Pourtant c'est le même depuis longtemps.J'ai cliquer pour oubli de mon mot de passe tout en sachant qu'il était bon,Toluna me répond si cette adresse est dans notre base de donné vous recevrez un mail très rapidement.Et bein rien néant our envoyer les sondages il trouve moi adresse mail,mais pour envoyer mes 35 euros il trouve rien.Toluna est une Arnaque avec un grand A.Se casser la tête pour répondre à des sondage pendant x temps pour rien chapeau Toluna.Voleur.

Par tibout76 il y a 6 ans
Bon courage.
Par Baptiste75 il y a 6 ans
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