j commande un sweat shirt Tommy (attention sans s en ...

j commande un sweat shirt Tommy (attention sans s en rendre compte on commande en hollande) pour ma fille qui s'avère être trop petit ... je ré expédie pour remboursement et j'en recommande un autre à la bonne taille (120€ x 2) en attendant le remboursement du premier .... 2 semaines après alors que j'ai utilisé le récépissé de retour EN HOLLANDE et que les délais ont été respectés ... toujours aucun remboursement. J'appelle le service clientèle qui m'indique qu'ils réclement une enquête. Alors que la poste Française indique avoir livré le colis, le téléconseiller m'indique qu'ils ouvrent une enquête car en Hollande le colis est ré expédié et qu'il n'est pas arrivé à sa destination finale !! je luis indique que cela n'est pas mon problème mais malheureusement pas moyen d'avancer plus !!! donc toujours en attente du remboursement des 120€ ..... Tommy tu te fous de moi ........... et je n'aime pas çà donc çà va se savoir !!!