Non respect des délais de livraison

J'ai commandé deux articles sur tommy, choisi un relais colis pour une livraison rapide en 3 jours. Aucune nouvelle au bout de 10 jours !! Pour appeler et me dire qu'au final le point relais n'est pas disponible et que je dois changer l'adresse de livraison. Depuis tout ce temps on ne m'en a pas notifiée résultat j'attendais dans le vide et si je n'avais pas appelé je n'aurai pas eu de nouvelle, ni ma commande (que je n'ai à ce jour toujours pas reçu). De 1 je dois encore attendre des jours pour le recevoir, de 2 c'était un cadeau d'anniversaire que je n'ai donc pas eu le jour même, de 3 aucun geste commercial a part un petit bon de réduction de 15% qui ne sert à rien car je ne recommanderai plus jamais sur ce site !!! Je déconseille fortement ils ne respectent pas leurs engagements, ne tiennent pas informés leurs clients, et sont radins sur les gestes commerciaux, ils n'ont même pas eu l'amabilité de m'offrir une livraison express pour se rattraper !!! Inadmissible pour une marque comme celle-ci, je déconseille fortement.