Radar de confiance
·Avis client Toyota
BARTENLIAN
il y a 2 mois
Je mets une bonne note pour le geste commercial de la Directrice du Groupe Bernier Toyota des Ulis
Voir plusElisabeth CHEVINS
il y a 3 mois
Un scandale de plus chez Toyota.
La navigation GPS sur une hybride de 3 Ans DEVIENT PAYANTE PAR ABONNEMENT !!!!!
Marie MINARD
il y a 3 mois
Service client pitoyable que ce soit par téléphone ou par mail.
Soit ils ne répondent pas aux demandes, soit ils répondent complètement à côté.
Merci de nous faire perdre du temps.
Je mets...
Michel Youa pao
il y a 7 mois
J'ai une Toyota Yaris cross 2023 mon phare arrière c'est fandus, problème qualité produit que mon expert de mon assurance va pouvoir déterminer ou non. Je vais portée plainte contre vous toyota France...
Voir plusClaude Leveque
il y a 7 mois
Venu ds le cadre de la campagne de remplacement d air bags on a été reçu par une dame qui si elle était polie n était pas avenante, voir un peu sèche. De plus recevoir la clientèle en mâchant du chewi...
Voir plusMicay
il y a 10 mois
Je n ai jamais vu un service clients aussi loin de ses clients. UNE HONTE. Communication a revoir .Toyota France a perdu un client
Voir plusAsl
il y a 11 mois
Ayant 60 TOYOTA sur notre parc nous pouvons vous affirmer que la fiabilité des véhicules qui était le point de fort de TOYOTA n'est plus au rendez vous! ajoutez à cela un service après vente désastreu...
Voir plusStephane G.
il y a 11 mois
Rdv pris pour révision d'un an chez Toyota Nantes route de Vannes.
Je fais part que j'ai encore perdu mon mot de passe de mon profil conducteur, aucune réaction !!
Le sms reçu disais 1h15 ent...
Chatlinski nickie
il y a 11 mois
Aucun respect pour la fidélité, ne prenez pas les models electrique. C'est de la poudre au yeux
Voir plusLeon
il y a 1 an
Bonjour, je suis chauffeur de taxi parisienne j'ai acheté Toyota CHR toute neuf 2023 j'ai tombé empanne 6 fois chaque un deux mois pendant mon service la voiture elle démarre pas les voyons allume sur...
Voir plusOrnaque
il y a 1 an
Suite à un choc avec des sangliers, j ai déposé ma voiture en loa au concessionnaire Toyota Mejannes les alès pour les réparations. Ça fait un mois et demi que je me retrouve à pied et malheureuseme...
Voir plusAnne Lefèvre née Polegato
il y a 1 an
J'ai acheté une Toyota Prius (Dynamic Pack Premium Hybrid 122 CV) /chez un professionnel, fin juillet 2024. 17200km. KM garantis. Excellente en ville, souple, fluide, économe. En revanche, infernale...
Voir plusAlain LEICHEL-SABATIE
il y a 1 an
J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot cat...
Alain LEICHEL-SABATIE
il y a 1 an
J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot cat...
Eric
il y a 1 an
Toyota de Montpellier à évité. Voyant moteur allumé à 10 000 km et au premier RDV ils me disent que je n ai pas fait le plein d AdBlue. Je ne dis rien mais je ne suis pas idiot. 2 jours après le v...
Voir plusStephane
il y a 1 an
En attente d’un phare AVD sur un HYLUX DE 2023 depuis le 12/04, avec normalement une livraison le 1/06, sans avoir de message j’ai donc appelé la concession, et maintenant on m’annonce le 4/07, et le...
Voir plusMARTINEZ
il y a 2 ans
injoignable au tel, réponse au mail inadaptée. Quand il y a un soucis toyota est au abonné absent. Aprés avoir eu un accident non responsable ma yaris est déclarée épave, mes mensualités continuent d'...
Voir plusAlban Morisson
il y a 2 ans
SERVICE APRÈS VENTE DÉPLORABLE!
Mon véhicule qui est sous garantie constructeur et qui a 900km au compteur est chez mon concessionnaire depuis bientôt 2 mois et demie! Aucune pièce disponible pour...
Philippe
il y a 2 ans
La note générale ne vaut même pas une étoile.
Si le véhicule est partiellement fiable, nous ne pouvons pas en dire de même pour les services techniques Toyota France et Toyota Europe pour ce qu...
Ricco
il y a 2 ans
Autosprinter Aubagne
Achat Toyota Prius rechargeable lde 18/12/2023
Litige en cours non résolu à la date du 22/01/2024
• remise d'un véhicule avec un pare-brise endommagé....
Avis client Toyota
BARTENLIAN
Je mets une bonne note pour le geste commercial de ...
Je mets une bonne note pour le geste commercial de la Directrice du Groupe Bernier Toyota des Ulis
Date d'expérience le 10/03/2026
Elisabeth CHEVINS
Un scandale de plus chez Toyota.
Un scandale de plus chez Toyota.
La navigation GPS sur une hybride de 3 Ans DEVIENT PAYANTE PAR ABONNEMENT !!!!!
Date d'expérience le 26/02/2026
Marie MINARD
Service client pitoyable que ce soit par téléphone ...
Service client pitoyable que ce soit par téléphone ou par mail.
Soit ils ne répondent pas aux demandes, soit ils répondent complètement à côté.
Merci de nous faire perdre du temps.
Je mets une étoile car zéro n'est pas possible mais le mériterait amplement !!!
Date d'expérience le 11/02/2026
Michel Youa pao
Déçu de Toyota
J'ai une Toyota Yaris cross 2023 mon phare arrière c'est fandus, problème qualité produit que mon expert de mon assurance va pouvoir déterminer ou non. Je vais portée plainte contre vous toyota France .
Date d'expérience le 17/10/2025
Claude Leveque
Venu ds le cadre de la campagne de remplacement d air ...
Venu ds le cadre de la campagne de remplacement d air bags on a été reçu par une dame qui si elle était polie n était pas avenante, voir un peu sèche. De plus recevoir la clientèle en mâchant du chewing-gum je ne trouve cela pas très professionnel. Et lors du prêt du véhicule elle ne nous a rien expliqué concernant le démarrage du véhicule, nous avons dû faire appel à une de ses collègues. Étant en contact ds mon milieu professionnel, si j avais le même comportement on mettrait vite la clé sous la porte. Pour finir lors de la dépose de notre véhicule nous avions demandé un devis pour refaire les clés de notre véhicule, on attend toujours. Manque de sérieux.
Date d'expérience le 06/10/2025
Micay
Je n ai jamais vu un service clients aussi loin de ...
Je n ai jamais vu un service clients aussi loin de ses clients. UNE HONTE. Communication a revoir .Toyota France a perdu un client
Date d'expérience le 11/07/2025
Asl
Ayant 60 TOYOTA sur notre parc nous pouvons vous affirmer ...
Ayant 60 TOYOTA sur notre parc nous pouvons vous affirmer que la fiabilité des véhicules qui était le point de fort de TOYOTA n'est plus au rendez vous! ajoutez à cela un service après vente désastreux et vous avez une marque à fuir d'urgence!
Date d'expérience le 25/06/2025
Stephane G.
Rdv pris pour révision d'un an chez Toyota Nantes route ...
Rdv pris pour révision d'un an chez Toyota Nantes route de Vannes.
Je fais part que j'ai encore perdu mon mot de passe de mon profil conducteur, aucune réaction !!
Le sms reçu disais 1h15 entretien, j'arrive a l'heure 15h30, réception du véhicule 17h25, soit 1h55 !!
Je monte dans mon RAV 4 pour démarrer c'est en anglais !!
Je retourne les voir, là j'ai l'impression de les embêter (en restant poli), du coup je leur dis que j'ai ma dose et je repars avec réglages écran changer et en anglais !!
Merci Toyota, super suivie des clients, tout a faire !!
Date d'expérience le 24/06/2025
Chatlinski nickie
Aucun respect pour la fidélité, ne prenez pas les ...
Aucun respect pour la fidélité, ne prenez pas les models electrique. C'est de la poudre au yeux
Date d'expérience le 13/06/2025
Leon
Bonjour, je suis chauffeur de taxi parisienne j'ai ...
Bonjour, je suis chauffeur de taxi parisienne j'ai acheté Toyota CHR toute neuf 2023 j'ai tombé empanne 6 fois chaque un deux mois pendant mon service la voiture elle démarre pas les voyons allume sur le tableau de bord chaque fois le dépanneur il débranché la câble. De batterie et sa démarre . Le garage Toyota n'a pas trouvé le problème . La j'ai tombé sur la même problème et j'ai pas laissé le dépanneur débranché le câble pour amener la voiture avec le panne pour savoir c'est quoi le problème le dépanneur a refusé de prendre la voiture au garage ......
Date d'expérience le 29/05/2025
Ornaque
Secrétaire réceptionniste atelier incompétente toyota mejannes les ales
Suite à un choc avec des sangliers, j ai déposé ma voiture en loa au concessionnaire Toyota Mejannes les alès pour les réparations. Ça fait un mois et demi que je me retrouve à pied et malheureusement le garage me donne aucune information. J ai passé mon temps à téléphoner à toyota veyrunes . Il est déjà très difficile de les avoir au téléphone et quand j ai quelqu 'un, on me dit toujours que la secrétaire réceptionniste de l atelier va me rappeler mais je n'ai aucune nouvelle . Si elle est incompétente c est pas le client qui doit en faire les frais. C est un manque de considération et un manque de respect du client. Si on me l explique, je peux comprendre qu il y a des délais ou des difficultés pour les réparations. Mais pour cela il faudrait avoir un interlocuteur au bout du fil. Nous étions très content du garage .jusqu à maintenant . Aujourd'hui, je vous déconseille d y aller et nos prochaines réparations se feront ailleurs. Et pour un reprise de voiture en loa on ira chez la concurrence. Nous regretterons le commercial qui va payer cette incompétence or c est une personne très professionnelle et qui est à l écoute du client. .
Date d'expérience le 10/01/2025
Anne Lefèvre née Polegato
Expérience Toyota Prius (Dynamic Pack Premium / Hybrid 122 CV), désastreuse
J'ai acheté une Toyota Prius (Dynamic Pack Premium Hybrid 122 CV) /chez un professionnel, fin juillet 2024. 17200km. KM garantis. Excellente en ville, souple, fluide, économe. En revanche, infernale, épuisante sur route et autoroute. Insonorisation lamentable - Toyota devrait le signaler. Passage de vitesse à pleurer. Pas de reprise. Et pour passer, par exemple, de 30 à 60 à l'heure, le moteur ronfle comme celui d'une Formule 1 sans les prouesses d'une Formule 1. Je déconseille sauf en ville.
Date d'expérience le 01/09/2024
Alain LEICHEL-SABATIE
experience TOYOTA desastreuse
J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot catalityque plein –voyant moteur allumé. Il se met en sécurité. Il est « réparé » le jour même par AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES (Concession Toyota Montpellier 34970).
Depuis ce jour, il a été immobilisé à 3 reprises à AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES, (Concession Toyota Montpellier 34970) pour une durée totale de presque 6 mois pour le même problème ! Actuellement, il est sur le parking de cette concession, sans aucun traitement depuis le 29/07/2024 !!!
A mon initiative, j’ai récupéré 2 documents attestant des recherches et réparations, qui sont restées sans résultat. Selon le service clientèle, on s’occupe de mon problème : qu’est-ce que je mets comme carburant ? Où est-ce que je l’achète? Est-ce que j’ai fait de la route ou de l’autoroute ?
Bref, on me remercie de ma compréhension, qui a vraiment atteint ses limites et j’ai le sentiment d’être « baladé » !
J’ai fait appel à mon avocate et j’ai contacté Mr Courbet, dans l’espoir de faire avancer les choses et de trouver une solution à mon problème qui impacte gravement mon activité.
Date d'expérience le 02/11/2024
Alain LEICHEL-SABATIE
experience TOYOTA desastreuse
J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.
Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot catalityque plein –voyant moteur allumé. Il se met en sécurité. Il est « réparé » le jour même par AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES (Concession Toyota Montpellier 34970).
Depuis ce jour, il a été immobilisé à 3 reprises à AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES, (Concession Toyota Montpellier 34970) pour une durée totale de presque 6 mois pour le même problème ! Actuellement, il est sur le parking de cette concession, sans aucun traitement depuis le 29/07/2024 !!!
A mon initiative, j’ai récupéré 2 documents attestant des recherches et réparations, qui sont restées sans résultat. Selon le service clientèle, on s’occupe de mon problème : qu’est-ce que je mets comme carburant ? Où est-ce que je l’achète? Est-ce que j’ai fait de la route ou de l’autoroute ?
Bref, on me remercie de ma compréhension, qui a vraiment atteint ses limites et j’ai le sentiment d’être « baladé » !
J’ai fait appel à mon avocate et j’ai contacté Mr Courbet, dans l’espoir de faire avancer les choses et de trouver une solution à mon problème qui impacte gravement mon activité.
Date d'expérience le 12/10/2024
Eric
Toyota de Montpellier à évité. Voyant moteur allumé ...
Toyota de Montpellier à évité. Voyant moteur allumé à 10 000 km et au premier RDV ils me disent que je n ai pas fait le plein d AdBlue. Je ne dis rien mais je ne suis pas idiot. 2 jours après le voyant se rallume. 2 -ème rdv ils me disent qu' il y a du micro gasoil dans l huile. Je fais 10 km le voyant se rallume. 3-ème RDV , ils me disent que j'ai débranché la batterie à 7 000 km et à 10 000 km. ils me prennent vraiment pour un idiot et me manquent de respect. En espérant que le voyant ne se rallume pas encore une fois. .
Date d'expérience le 16/06/2024
Stephane
En attente d’un phare AVD sur un HYLUX DE 2023 depuis ...
En attente d’un phare AVD sur un HYLUX DE 2023 depuis le 12/04, avec normalement une livraison le 1/06, sans avoir de message j’ai donc appelé la concession, et maintenant on m’annonce le 4/07, et le service client Toyota FRANCE ne peut rien faire
Très décevant, rouler sans phare ne pose a priori pas de problème
Date d'expérience le 10/06/2024
MARTINEZ
Problème LOA
injoignable au tel, réponse au mail inadaptée. Quand il y a un soucis toyota est au abonné absent. Aprés avoir eu un accident non responsable ma yaris est déclarée épave, mes mensualités continuent d'être prélevée et aucun remboursement en vu..malgré que l'assurance a réglé à toyota leur dû . Personne pour répondre !!
Date d'expérience le 11/04/2024
Alban Morisson
SERVICE APRÈS VENTE DÉPLORABLE!
SERVICE APRÈS VENTE DÉPLORABLE!
Mon véhicule qui est sous garantie constructeur et qui a 900km au compteur est chez mon concessionnaire depuis bientôt 2 mois et demie! Aucune pièce disponible pour réparer un faisceau sur lequel a la sortie d’usine il manque un câble pour alimenter le phare avant gauche!
Du jamais vu! Plus jamais Toyota pour moi
Date d'expérience le 29/03/2024
Philippe
La note générale ne vaut même pas une étoile.
La note générale ne vaut même pas une étoile.
Si le véhicule est partiellement fiable, nous ne pouvons pas en dire de même pour les services techniques Toyota France et Toyota Europe pour ce qui concerne le multimédia.
Aucune volonté de régler un problème de remontée d'informations sur l'application MyT.
De plus aucune communication des services. Deux ans de complication et six mois pour obtenir une évolution partielle des données.
En conclusion service médiocre et incompétence des services techniques.
Date d'expérience le 23/03/2021
Ricco
Autosprinter Aubagne
Autosprinter Aubagne
Achat Toyota Prius rechargeable lde 18/12/2023
Litige en cours non résolu à la date du 22/01/2024
• remise d'un véhicule avec un pare-brise endommagé. Ce défaut "peut-être" admissible de la part d'un particulier ne peut l'être d'un professionnel.
• remise du véhicule sans le câble de chargement sur prise domestique.
• remise du véhicule sans le manuel du propriétaire.
• remise du véhicule sans le procès-verbal du contrôle technique.
Date d'expérience le 22/01/2024
Megane Muriello
il y a 2 ans
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