Malhonnêteté et abus de faiblesse

Transdev met en avant des agents assermentés, mais leur comportement s’est révélé malhonnête, avec un abus de faiblesse envers une personne vulnérable. Mon fils a été confronté à une situation injuste et mal gérée : malgré nos explications et notre bonne foi, aucune écoute réelle ni compréhension n’ont été apportées. L’accueil a été froid, laissant un sentiment d’injustice et de manque de considération pour les usagers. Une expérience très désagréable qui ne reflète pas le service que l’on est en droit d’attendre d’un transporteur public.