Transdev met en avant des agents assermentés, mais leur comportement s’est révélé malhonnête, avec un abus de faiblesse envers une personne vulnérable. Mon fils a été confronté à une situation injuste et mal gérée : malgré nos explications et notre bonne foi, aucune écoute réelle ni compréhension n’ont été apportées. L’accueil a été froid, laissant un sentiment d’injustice et de manque de considération pour les usagers. Une expérience très désagréable qui ne reflète pas le service que l’on est en droit d’attendre d’un transporteur public.
Date d'expérience le 11/12/2025
Bonjour,
Ce lundi matin (03/11/2025), je monte dans le bus 3723 ( celui qui passe à 06h40 à la station lycée mare carée direction gare) à MOISSY CRAMAYEL.
Juste que le chauffeur ne c'est pas dire bonjour, alors que je lui ai dis d'une voix claire et forte ( sans crier ). Les autres passagers montant en même moment ont été aussi sans retour de bonjour de ce monsieur.
Tout travail nécessite un minimum de politesse!! Ou bien on ne fait pas ce travail oú on est en lien avec des personnes en permanence !
Quand quelque chose ne vas pas, il faut le direct le signaler, ainsi si c'est récurent avec ce chauffeur je suppose qu'il sera questionné par sa direction.
Bonne journée à vous!
Par STORM L.
il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/11/2025
Transdev: une horreur pour les usagés. Sur la liaison nice Marseille à 13h24 le nombre de wagon n'est pas suffisant. Moralité les gens sont debout dans les couloirs car les contrôleurs n'autorisent pas l'accès au wagon 1ère!
Supprimer le wagons 1ere classe pour un autre wagon 2de!
Par Mazzoni
il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/09/2025
Lignes bus b
Gares : Rueil / Sartrouville
Arrêt : La Tour
Heure : 15h32
Cela fait deux semaines consécutives que notre enfant se voit fermer la porte, devant son nez, avec un sourire moqueur de la part du chauffeur.
Si son travail ne lui convient pas, qu'il en change.
Faut-il que je prenne une journée de repos et que je constate ces faits ?
Si cela doit se passer ainsi, je ne pense pas que ce chauffeur puisse le jour même rentrer à son dépôt, avec le même sourire.
A bon entendeur
Date d'expérience le 12/09/2025
3604 moi dois le prendre à 6h46 depuis 3 ans jamais à l'heure pourtant je suis que le 2èmè bus de la matinée , je le reprend normalement à 15h59 à Chamlys jamais à l'heure non plus
Par Lecloux
il y a 3 mois
Date d'expérience le 03/09/2025
Pas aimable bus530 direction arrêt Kennedy ! 18h53 chauffeur pas aimable !
Ils a mal compris ma question ma levée la voix a fuir je me demande si ils ont eu un contrat dans un paquet de céréales !
Par Patricia Pocino
il y a 3 mois
Date d'expérience le 28/08/2025
Chauffeur de bus Rambouillet ce jour arrêt constellation à 16h15.
Ce chauffeur envoi baladé ces clients tout en roulant avec très haute agressivité
Date d'expérience le 07/08/2025
Ca fait 20 ans que je vie à Chatou et je n'ai jamais rencontré autant de problème avec les bus. L'été dernier j'avais des rendez-vous important à l'hopital, très tôt le matin et j'ai du descendre à chaque fois à pied car les premier bus n'arrivé pas....
Je l'ai pris mardi, une des plus grosse journée de chaleur, pas le choix de voyager avec mon animal, pas de clim et le chauffeur roulé comme une brute, surement trop occupé par son téléphone. En sortant obliger de courir à la pharmacie de la gare pour être sur que mon animal ne fasse pas une syncope...
Aujourd'hui pas de bus donc mes clientes ne peuvent pas venir et on n'est pas prévenu, pourtant j'ai pris le bus hier soir...
Je me déplace également beaucoup en vélo et en moto, le nombre de fois où je manque de me faire renversé car les chauffeurs se pensent tous seuls sur la route... Et je ne fais qu'un résumé de tout les désagréments que je rencontre depuis que cette compagnie a eu le contrat... J'oublié ! Ils sont également à tout bout de chant en grève... c'est pire que la sncf ....
Date d'expérience le 04/07/2025
Ok avec l'idée... met cent les fotes
On doit donner une étoile pour pouvoir mettre un avis mais ça vaut même pas une étoile .
Toute l'année ils ont été médiocre pour notre école
Entre les oublis et les retard pour venir chercher les enfants pour faire des sorties je ne parle pas de quelques minutes de retard non non en général une heure / une heure de demain de retard ou bien même ils ne viennent pas chercher les enfants sous prétexte qu'ils n'ont pas trouvé notre école et pourtant Rouillard trouvé à chaque fois et sans problème
Alors oui vous êtes moins cher que certains mais mieux vaut aller a la concurrence qui elle est un peu plus cher mais bien plus serieuse
Par Le Bihannic
il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/07/2025
Bus 20 Roissy - Meaux, la climatisation est à fond, les passagers sont déjà gelés, mais le
conducteur ne répond pas à une demande de réduire légèrement la climatisation.
Transdev, quand apprendrez-vous à vos chauffeurs à utiliser correctement la climatisation?Pourquoi les passagers devraient-ils attraper un rhume et tomber malades après avoir voyagé en bus?
Date d'expérience le 22/06/2025
Un entretien avec madame BOURREAU tres enchantée de passer cette entretien. Du jamais vu : un premier contact par mail pour savoir des disponibilités. Un entretien de 15 minutes à tout casser, très brève sans intérêt pour le poste.
Un sentiment de mener l'entretien à sa place.
Aucunes fiches de poste présenté. Une présentation de l'entreprise inexistante.
Aucune envie de travailler si les collaborateurs semble si peu motivés.
Par Marcelle
il y a 5 mois
Date d'expérience le 20/06/2025
Bus pas fiable . Nouveau site grand paris pas fiable . Faudrait partir la veille pour être sur d' avoir un bus .......😡
Date d'expérience le 09/04/2025
Le 17 mars 2025 à 09h10 le L050 ne prend pas ma fille en charge a l arrêt de bus dans les Yvelines jeudi la même sur une autre commune.
Je paye une prestation messieurs mesdames les dirigeants de transdev quel professionalisme service mediocre pour rester courtois.
Si vos chauffeurs ne font par leur métier qui va leur place les enfants peut être? Lors des entretiens annuel de vos collaborateur faite un rappel et des sanction au lieux d'être bienveillant vous n'arriver pas à recruter aller dans les écoles des métiers de la route.
Enfin laisser un enfant mineur sur le trottoirs pas fou avec l actualite mais leur faire rater la scolarité et critique la jeunesse je ne crois pas que ce soit écris dans votre reglementation.en plus nous n arrivons pas à vous joindre hormis par la plate-forme qui prend le message mais pas sur que cela remonte
N'oublie pas #transdev dirigeant on vous paye donc obligation de réussite alors réagissez un peut et bouger vous que des commentaire médiocre réagissez
Date d'expérience le 17/03/2025
Bonjour
Je tiens a remercier le chauffeur du BUS 5311 de mon fils ce matin. Et dieu c'est que je rale souvent pour les retards. Mais aujourd'hui mon fils a eu la chance d'être conduit par un chauffeur au TOP. Téléphone portable oublié avec carte de bus et de cantine. Appelle 1h après pour me signaler que tout avait été retrouvé. Résultats : Objets perdus à 9h récupérés à 11h à Rambouillet; Merci de pour honnêteté et votre gentillesse
Par Stéphanie PRADE
il y a 9 mois
Date d'expérience le 06/03/2025
Le bus de 19h05 n’est pas passé et le suivant arrive sans donner d’explication. Quand on décide de prendre le bus d’une certaine heure c’est que derrière il y’a une correspondance à faire, ou être à l’heure pour le boulot. Le manque de bus régulier pose des problèmes aux salarié
Merci d’assurer le bon fonctionnement de votre flotte
Par Virginie Mpena
il y a 9 mois
Date d'expérience le 24/02/2025
Le bus meaux Melun de 19h25 arrive en retard de 10 min. Pas d’excuses, il pleut en plus.
Par Virginie Mpena
il y a 10 mois
Date d'expérience le 31/01/2025
Scandaleux, conducteur irrespectueux qui a failli m’écraser
Bus lagny sur Marne centre ville
Date d'expérience le 18/01/2025
Scandaleux
Date d'expérience le 07/01/2025
Le bus 18 ne respecte jamais les horaires
Toujours en retard
Par Virginie Mpena
il y a 11 mois
Date d'expérience le 18/12/2024
Nul , les bus quotidiennement en retard voir absent aux heures indiqués
1 bus sur 3 !! vaut mieux marcher que les attendre ou prévoir 3 bus d'avance pour être sur d'être a l'heure à vos rdv
La majorité des chauffeurs quand ils sont là... sont désagréables, conduisent comme des assassins et parlent mal. Honteux ! payer un service hors de prix pour ce qu'ils proposent et des contrôleurs sur les lignes inhumain sadique et à moitié sociaupathe qui se permettent de contrôler les gens alors que leur bus passent pas , quel culot !
Date d'expérience le 11/12/2024
