MT
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec TropicalFlore. j'ai passé une commande réf VJZMJORLO le 16 juin 2019 d'un montant de 263euros, que je n'ai jamais reçu.
Les plantes commandées ont dans un premier temps étaient perdues par le prestataire de livraison en juillet. Contact TropicalFlore en août pour un renvoi de la commande, colis perdu à nouveau. Demande de remboursement effectué avec relance à 3 reprises: octobre, novembre et décembre et toujours pas remboursé...
Entreprise pas sérieuse du tout.
J'espère être remboursé...
Bien Cordialement,
M
Date d'expérience le 25/12/2019
Yeye01
il y a 6 ans
Même problème concernant ma commande n° PUZIOIMWR.
Commande de 2018 et selon eux trop ancienne, voici leur réponde:
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message concernant la livraison.
Après vérifications, nous constatons que c'est une commande datant de septembre 2018.
C'est une très ancienne commande.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délais de maximum 6 mois.
Dans ce cas, malheureusement nous ne pouvons pas donner suite à votre demande car aucune vérification n'est plus possible maintenant.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L'équipe Tropicaflore
Site à fuir.
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