RENAUT M.
Pose 5/5. Administratif moyen.
La pose s'est bien passée. Les 3 personnes ont fait un bon travail, soigné. C'est peut-être un peu tôt pour juger de l'évolution, mais à ce jour, je peux dire que le trou créé lors de la dépose de l'ancienne porte est pratiquement invisible, apparemment correctement rebouché. Par contre, j'ai été déçue du fait que la "prime rénove" m'aie été refusée. Le représentant m'avait proposé de s'occuper de faire la demande (ce que les autres entreprises font systématiquement). Le jour où sa secrétaire a monté mon dossier, j'estime qu'elle aurait dû s'apercevoir (d'après la liste des éléments) que je n'étais pas éligible et m'en informer ; je comptais sur cette somme. Je n'aurais pas annulé la commande mais j'aurais anticipé. Etant retraitée, le moindre euro compte.
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre projet.
Nous sommes ravis que la qualité de nos menuiseries et de l'installation vous donne satisfaction !
Concernant les aides, l'assistante vous a aidé dans la constitution du dossier, toutefois nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du refus de votre dossier, car il n'est pas de notre rôle de connaître (ou non) votre éligibilité.
Bonne continuation, le Service relation clients
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