Eric Delarue
Tryba a fuire
Après seulement 12 ans, il n’y a déjà plus aucune pièce disponible pour ma porte, alors qu’elle est garantie 15 ans.
Malgré l’envoi d’un courrier recommandé, aucune réponse de mon installateur situé à Arques (Hauts-de-France).
C’est totalement inadmissible.
On achète chez un fabricant présenté comme le « numéro 1 », et au final il n’y a ni suivi, ni service après-vente, ni solution.
Cette situation est une honte.
Si aucune réponse n’est apportée, j’irai jusqu’au tribunal s’il le faut.
👉 Fabricant à fuir.
Date d'expérience le 01/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons non seulement votre sentiment mais également la situation évoquée.
Notre Espace conseil a tenté de vous joindre à ce sujet et afin de vous proposer une solution.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de profiter à nouveau pleinement de votre installation TRYBA.
Cordialement, le Service Relation clients TRYBA
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