Dossier ADP

Bonjour nous avons fait un dossier d'aide à l'insonorisation via adp. nous avions déjà fait poser des menuiseries tryba et avions conseillé tryba à toutes les personnes qui souhaitaient changer leurs menuiseries. ce qu'elles ont fait. malheureusement, l'agence d'aulnay (à qui nous avions déjà confié plusieurs poses) n'a rien fait pour aider au bon déroulement du dossier. acompte encaissé alors qu'il avait été convenu d'attendre notre feu vert, résultat: découvert de 3000€ et un cout de 30€ de régularisation à la banque. pas d'excuse ou de compensation et une remise en cause du fait que nous n'avions rien noté derrière le chèque et que le commercial n'avait pas de lien avec la compta. elle n'a été en aucun cas compréhensive des délais alors que nous avions tout annoncé lors des devis. du coup, nous avons eu 1250€ à notre charge alors que nous n'aurions rien du payer et des coups de téléphone très désagréables nous réclamant la somme et mentant sur ce que nous avions dit. heureusement, nos propos avaient été accompagnés d'email pour prouver notre bonne foie. conclusion: plus jamais tryba car quand pas de soucis, ça va mais au moindre accros, commerciaux agressifs et de mauvaise foie. de plus, délais pour obtenir documents impressionnants. heureusement que les poseurs sont de vrais pro et aucun soucis à la pose.