Avis clients Tryba Bonne

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, nous espérons que votre installation vous apporte d'ores et déjà satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque et faisons suivre celle-ci auprès du service concerné.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,
En effet le concessionnaire n'a pas de demande de parrainage en cours à votre nom. Nous vous invitons à prendre contact avec le point de vente et de redonner les coordonnées de votre voisin afin que l'assistante puisse faire le nécessaire.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba et de nous avoir accordé votre confiance pour la pose de votre baie vitrée à galandage.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai et retard dû à cette erreur de commande.
Le concessionnaire est en train de rechercher une solution technique pour la pose et reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et expérience suite à la pose de vos menuiseries.
En effet, le joint silicone dégage une odeur lors de sa pose, mais qui disparait ensuite rapidement.
Concernant lesdits joints, aucune remarque n'a été annotée sur le PV de réception des travaux, en cas de besoin, n'hésitez pas à reprendre contact avec le concessionnaire, qui est à votre écoute.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Bonjour Knaiy,

Nous sommes désolés de la situation.

Votre dossier d'intervention a été enregistré en janvier 2019 mais vous avez souhaité annuler cette visite. Les ferrures sont garanties 2 ans, et la pose de vos menuiseries a été effectuée en 2013. L'intervention est donc payante en effet.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez qu'un technicien passe sur place.

Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,

Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Malheureusement votre commentaire ne nous permet pas de vous répondre avec précision.

Seriez-vous en mesure de nous transmettre les raisons de celui-ci ainsi que vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] svp ?

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Bonjour, après vérification de votre commande, la porte H84 Seattle que vous avez commandée correspond bien à celle présente sur le site internet, le modèle est identique sur le devis et à la livraison.

Le site internet présente toutefois un poussoir, alors que le devis que vous avez validé propose une porte avec une double poignée blanche, selon votre souhait. En outre, le cylindre que vous avez mis sur votre porte d'entrée est celui de la porte-fenêtre qui était en place avant cette porte, car vous souhaitiez conserver le cylindre s'entre ouvrant des trois menuiseries en place. Le cylindre de la porte fenêtre est plus court que celui qui était posé dans la porte, mais ce n'est pas ce cylindre qui équipait votre porte d'entrée à la livraison.

Un devis vous a été proposé à prix coûtant pour avoir à nouveau ses trois cylindres en s'entre ouvrant, avec le bon cylindre de la porte d'entrée à la bonne dimension, et deux nouveaux pour les portes fenêtres. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.

Bonjour,
Le point de vente va reprendre contact avec vous pour le SAV à effectuer et faire le point avec vous concernant le mastic et la peinture.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba