Sophie M.
Expérience mitigée que je ne renouvellerai pas avec Tryba
Difficultés à optenir und devis puis difficultés à me proposer une date pour la prise des mesures (2 visites ont été nécessaires et nous avons dû nous même démonter une partie de nos anciennes fenêtres pour permettre au commercial la prise des mesures. Puis lors de la pose, il s'est avéré qu'une erreur avait été commise lors de la prise des mesures et les poseurs ont dû doubler le temps de pose normalement prévu pour rattraper les erreurs. Le résultat n'est d'ailleurs pas parfaitement satisfaisant. Nous avons dû refaire des retouches nous même et une pièce reste manquante, j'attend que tryba me recontacte sans retour à ce jour. Si j'ai d'autres travaux, je ne pense pas refaire appelle à Tryba.
Expérience prouvée le 13/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de Tryba.
Nous vous avons demandé d'enlever du placo afin de prévoir la pose, ce qui n'a pas été fait tout de suite. C'est pour cela que le métré a été reporté à plusieurs reprises.
Les poseurs ont passé plus de temps que prévu sur le chantier afin de déligner sur place les côtes et parfaire votre installation. Tout est désormais conforme !
Aucune réserve n'a été signée sur le PV de chantier, nous vous invitons à contacter votre commercial en cas de nécessité.
Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba, le Service Relation clients
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