Le délais entre la pose et la date de commande est beaucoup trop longue. en plus la date de départ du délais n'est pas la commande mais la date de prise des mesures! ce qui rajoute au bas mot 2 semaines aux 9 autres annoncées. ex signature de ma commande le 10/03 et pose le 08/06 ! pose la 13ième semaine alors que le délais annoncé sur le devis est de 8/10 semaines. ce qui veut dire que les autres corps de métier sont retardés de 3 à 5 semaines et que le chantier est ouvert aux quatre vents pendant ce temps! je pense que vous comprenez que cela n'est pas acceptable pour les clients.
La qualité n'est pas au niveau du produit. la fenêtre a rapidement forcé sur le bas du dormant et requiert un réglage.
par ailleurs, lors de cette pose, une intervention sav a été réalisé en même temps: le vitrage qui aurait du être remplacé ne l'a pas été car livré endommagé faute de protection. de plus, lors de la prise de mesure d'une pare-close à remplacer le vitrage de la fenêtre concernée a été rayé et nécessite maintenant son remplacement. par ailleurs, les vis de fixations des dormants ne sont pas munies de cache (comme c'était le cas sur les fenêtres précédemment posées à mon domicile)...
Les délais entre pose et commande sont insupportable et cause de retard dans le chantier! il y a un premier délai dont on ne nous parle pas à la commande c'est celui entre la commande et la prise de dimensions. le délais annoncé à la commande de 8/9 semaines est largement dépassé.
Difficile d'évaluer la qualité, il faut voir avec le temps. les finitions sont propres, hormis les poignées de portes secondaire. j'attends l'intervention d'un technicien sav pour changer un gond de porte defectueux à la pose
En attente que quelqu'un vienne pour faire la réception du chantier et répondre a quelques questions.
manque de communication entre les fenêtres et les volets
poseur super, professionnel, a recommander juste par leurs competances
Difficile d'évaluer la qualité du produit, à voir dans le temps. l'équipe de pose efficace et rapide. j'attends juste pour le remplacement d'un gond de porte quant à présent.
AVIS AUTHENTIFIÉ