Vente de menuiseries extérieure aux particuliers

Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.

Nous sommes navrés de lire votre expérience avec notre enseigne.

Votre Espace Conseil a bien pris en compte votre demande, qui va être traitée pour vous apporter pleine satisfaction.

Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Votre Espace Conseil est à votre écoute en cas de nécessité.

Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !

Nous sommes particulièrement surpris des éléments dont vous nous faites part, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba. Nous allons faire le point avec les personnes concernées.

Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.

Bonne journée, le Service relation clients Tryba

Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de Tryba.

Nous vous avons demandé d'enlever du placo afin de prévoir la pose, ce qui n'a pas été fait tout de suite. C'est pour cela que le métré a été reporté à plusieurs reprises.

Les poseurs ont passé plus de temps que prévu sur le chantier afin de déligner sur place les côtes et parfaire votre installation. Tout est désormais conforme !

Aucune réserve n'a été signée sur le PV de chantier, nous vous invitons à contacter votre commercial en cas de nécessité.

Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba, le Service Relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance à notre marque pour la pose de vos fenêtres en rénovation.

Effectivement la pose en rénovation implique des finitions sur les côtés et ne permet pas un résultat à l'identique de la pose d'origine (possible uniquement en dépose totale). C'était déjà le cas pour les porte-fenêtres déjà posées précédemment.

Enfin les poignées sont à la hauteur standard, les enrouleurs des volets ont été posés un peu plus bas qu'à l'origine pour des raisons techniques, nous sommes navrés de la gêne occasionnée toutefois aucune réserve n'avait été émise sur le PV de réception du chantier.

Un technicien SAV s'est rendu sur place pour refaire le point avec vous.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, le technicien va revenir sur place pour faire un diagnostic.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Le dormant a été remplacé fin mars.

Avec nos excuses pour cet incident, nous espérons tout de même que vous appréciez la qualité des menuiseries Tryba.
Le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de mesures, les fenêtres concernées ont été recommandées et remplacées.

Tout est désormais en ordre et nous espérons que l'installation vous donne satisfaction.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Votre SAV a été réalisé la semaine passée, et la pose des volets est programmée pour le 24 janvier.

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les aléas rencontré. Restant à votre écoute, le Service relation clients

Bonjour,

Nous regrettons ce soucis dont nous n'avions pas eu connaissance auparavant. Votre espace conseils va planifier avec vous une intervention SAV pour effectuer un réglage et constater les faits évoqués.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la pose.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.
Le Service relation clients

Bonjour,

Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et tenons à vous présenter nos excuses.

Notre équipe nous confirme revenir vers vous sous peu pour parfaire votre installation.

Bien entendu nous restons à votre écoute pour toute question.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le motif qui n'est pas aligné correctement sur les panneaux de votre porte d'entrée.

De nouveaux panneaux ont été commandés en SAV auprès de l'usine, vous serez averti par votre espace conseils dès que le matériel sera livré afin de planifier une intervention.

Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre expérience avec votre espace conseil.
Nos équipes sont actuellement en congés estivaux. Votre avis sera traité à compter du 16 août afin de faire le point sur votre dossier et revenir vers vous avec plus d'informations.
Le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous sommes très surpris de la situation que vous rencontrez et vous prions d'accepter nos excuses.

Nous transmettons auprès du service concerné.

Bien entendu, n'hésitez pas à nous transmettre votre sentiment et vos remarques à l'adresse [email protected], nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba.

Bonjour,

Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?

Merci d'avance, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour, merci pour votre retour complet sur votre projet avec Tryba. Nous allons transmettre votre retour à qui de droit pour prise en compte, et améliorer nos services notamment sur ce regrettable manque de communication. Nous espérons que vous serez néanmoins satisfait de votre porte dans la durée. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.