Phelep P.
Points positif : Tous c super bien passé que ce ...
Points positif : Tous c super bien passé que ce soit le choix, la pose et toute l équipe commercial et poseur
Le délais était pour mi juillet mais on était dans une période de vacances
Point à améliorer : ( c pour vous pour améliorer vos services et encore plus 'satisfaire vos clients)
Pour la, pose c'est moi même qui ai du prendre contact avec fougère pour obtenir une date de pose
Sachant que la date était mi juillet pour la, pose j aurai préféré que l on m appel des la fin des vacances
Après la pose, petite suggestion
Voir les poseurs nettoyé la porte et vitre
J aurai aimé avoir un seuil en alu et non en plastique
Mais honnêtement tous C bien passé
Mes remarques sont faites pour vous améliorer
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur P.
Nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé votre confiance pour le changement de vos fenêtres et de votre porte ! Merci également pour votre avis très constructif pour nous et le point de vente. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de pose, qui a dû être reportée du fait des congés. Le seuil en alu est en effet capoté en PVC afin d'éviter les ponts thermiques.
Nous allons sensibiliser les poseurs concernant le nettoyage afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point.
Vous remerciant à nouveau pour vos remarques judicieuses, nous espérons que vous profitez pleinement de la qualité de vos nouvelles menuiseries ! Le Service Consommateurs
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