Peltier P.
Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée ...
Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée et qui ne s'ouvre qu'au tiers. Impossible de l'utiliser.
Sur le volet roulant solaire de la porte principale et au bout d'un mois d'utilisation celui ci ne fonctionne plus du tout. Le moteur ne fait plus rien. La charge de la batterie est elle OK en sachant que le capteur solaire est extériorisé à plus de 5m?
il y a 4 ans
Bonjour,
En effet votre porte bloque sur la contre-marche de l'escalier qui va être délignée.
Ceci va faire l'objet d'une prochaine intervention, qui traitera également le point du moteur évoqué.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
Peltier P.
il y a 4 ans
Le capteur solaire externe à été déplacé pour un meilleur rendement. La batterie a été changée . Tous les tests ont été effectués par Hervé du SAV. RAS
Cordialement
Peltier P.
il y a 4 ans
En ce qui concerne le capteur solaire externe celui ci a été déplacé pour une meilleure optimisation . La batterie a également été changée. Tous les tests ont été effectués par Hervé du SAV. Très bonne prestation.
En attente d'une date d'intervention pour la porte fenêtre . En espérant un geste commercial pour ses désagréments.
Cordialement
P Peltier
Peltier P.
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Une intervention est prévue pour effectuer les travaux nécessaires sur votre porte secondaire courant du mois de mars comme convenu avec Thierry.
Votre Espace Conseils va prendre contact prochainement avec vous pour fixer un rendez-vous.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
Peltier P.
il y a 4 ans
Nous espérons un geste commercial pour le désagrément que nous avons subit. Cordialement
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !
Nous présentons nos excuses pour les désagréments causés par les deux interventions supplémentaires nécessaires au bon fonctionnement de vos menuiseries.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.
Le Service relation clients
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